中小企业销售技巧 【经济】

既做老板又当工友的独立感让很多人选择了个人行销，但当你选择自己做老板时，同时也选择了孤军奋战。寻找属于自己的顾客群，并让这些人购买你的产品，这些就是个人经营会遇到的挑战。如何对客户进行筛选、如何与客...

顾客投诉及突发事件应对技巧 【经济】

本书从了解顾客投诉的原因入手，并对投诉做了分类，深入剖析了顾客在投诉时的心理需求。通过全面介绍顾客投诉、异议处理的流程与方法，并通过20个通用特殊问题，66个不同业态特殊问题的解决方案，阐述了如何掌握处理...

商务谈判与推销技巧 【经济】

本教材共分为商务谈判和推销技巧两大部分，内容涉及商务谈判认知、商务谈判的前期准备、商务谈判过程及其策略、商务谈判技巧、国际商务谈判、商务谈判礼仪、推销与推销人员、推销模式、推销接近、推销洽谈、...

职业教育财经类“十二五”规划教材 沟通技巧与团队建设 【经济】

赢得顾客的52种技巧 营销者每周备忘录 【经济】

本书是营销管理方面的书，用讨论的形式找到解决问题的52种重要实际的营销技巧。

浙江省全国导游人员资格考试同步练习题库 2014年新版教材 【经济】

本书是在充分学习和研究领会2014年《全国导游人员资格证书考试教材》以及吃透新版教材中新知识的基础上编写而成的。编写团队成员全部都从事一线导游专业教学工作，不仅导游实务经验丰富，而且具有多年的考前教...

融资融券基础入门与操盘技巧 最新版 【经济】

本书以融资融券基础知识为出发点，介绍了其交易规则与制度、风险监管、交易方式、操盘技巧，以及对投资者的影响。

期货交易之道 交易理念、原则与技巧 【经济】

本书是我国著名期货大师常清又一力作，从交易理念、原则与技巧等方面阐述了期货大师的交易之道，凝聚了作者多年研究心得，也总结和浓缩了投资大师的成功经验，值得广大投资者学习借鉴，具有较强的实用性和对实践指导...

采购舞弊手段揭秘与防范技巧 【经济】

本书分系统、有条理地介绍了采购及采购舞弊的基本知识，介绍了采购市场中的一些舞弊手段及防范技巧，语言通俗易懂，且添加了许多生动有趣的案例分析，以帮助大家更好地理解采购中的这些舞弊手段以及防范技巧的运用...

销售就是要玩转情商 沟通技巧版 【经济】

本书围绕销售工作中必须用到的技巧——沟通，全面的讲述了销售人员面对不同类型的客户，如何去打开话题、引起客户的好奇心，并最终将产品推送给客户。本书浅显易懂，示例丰富，语言精炼，适合从事销售工作的读者或商.....