中小企业销售技巧

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目录 1

第1章找寻潜在客户 1

1.1 个人行销面对的挑战 3

1.2 事前的探勘 10

1.3 筛选客户的工具 20

1.4 与客户的第一次接触 33

1.5 和客户约定会面详谈 42

1.6 训练你自己 49

1.7 恐惧与拒绝 58

1.8 你的行销计划 64

第2章将销售视为一个过程 73

2.1 沟通的过程 75

2.2 解决问题的模式 79

2.3 需要和欲望 86

2.4 展示前的调查与展示内容 90

2.5 会面及打招呼 104

2.6 筛选客户 112

2.7 展示 127

2.8 试探性地结束交易 135

2.9 如何结束交易 140

2.10交货 146

第3章销售的生命 155

3.1 不断的追踪服务 157

3.2 企划 164

3.3 动机 174

3.4 诱因 182

3.5 协商 191

3.6 无形的行销 197

3.7 改良你的产品 206

3.8 销售的工具 213