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精细化服务 决定服务成败的36个关键细节 【经济】
薛乾，贺璞编著2006 年出版211 页ISBN：7530433482本书针对企业客户服务和服务人员存在的问题，从36个细节方面阐述客服的重要性，给企业和客服人员在工作中以指导和认识上的提高，重新塑造服务理念。...
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上市公司财务绩效评价方法与可视化研究 【经济】
舒晓惠著2013 年出版282 页ISBN：9787513017565本书首先从多个层面梳理了国内外相关上市公司财务绩效评价的观点和研究成果，认为上市公司财务绩效评价可以分为财务效率和业绩两方面的评价，并将研究定位于中小投资者视角，基于该视角探讨并建立了传统企业类和...
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供应商评估与卓越绩效 构建指标体系 实现成功业绩 【经济】
（美）雪莉R.戈登著；刘玉奇译2014 年出版168 页ISBN：9787504750976本书围绕供应商评估和绩效管理从开发到使用的工作流程顺序而展开，开始于创设商业案例、获取管理支持，包括如何将组织目标、战略与供应商评估、绩效管理流程联系起来；描述了如何创设团队、建立计划，以定义、开发...
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国有企业薪酬管制研究 【经济】
高文亮著2014 年出版212 页ISBN：9787550414822本书介绍了薪酬管制的相关理论，并基于多个角度拓展了薪酬管制经济后果的研究。其一，基于成本与收益的视角，本文发现薪酬管制提高了国有企业的代理成本，降低了公司的业绩。本文发现较弱的证据证明当薪酬管制的程...
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房地产 建筑精细化成本管理 【经济】
侯龙文，邓明政编著2018 年出版523 页ISBN：9787516020975本书从精细化导论、项目成本构成、控制系统与方法体系、房地产精细化管理、成本管理要点、成本精细化控制、费用精细化管理、成本分析计算与考核等内容入手，解读了房地产精细化管理的核心问题，穿插案例导读为...
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财务会计精细化管理全案 【经济】
文远怀著2012 年出版263 页ISBN：9787511907523做企业的目的是为了盈利，盈利是企业的宗旨。企业想要存活，就必须有效地管理和控制日常工作，在企业内部形成一种良好的企业文化。本书作者追求有用性、实用性与可操作性的目标，使得本书不是空洞的战术，也不是大而...
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人力资源管理精细化实操手册 【经济】
刘仙梅编著2013 年出版212 页ISBN：9787516704837本书围绕企业人力资源管理中的招聘、培训、绩效、考核等活动展开，将相关的管理模型、工具、方法加以展现，将人力资源管理活动的方案与示例加以嵌入。本书内容丰富、结构完整、理论与实践相结合，力求为人力资源...