弗布克部门精细化管理系列设备部 【经济】

本系列图书从企业各个职能部门组织结构出发，详细介绍了各个部门目标分解、部门岗位职责、部门主要业务、部门工作流程、部门绩效考核、部门薪酬体系、部门培训体系、部门风险规避、部门问题解决。在此基础上...

现代流程企业设备状态管理的系统策划与实践 【经济】

本书作者在总结了宝钢二十多年设备状态管理实践经验的基础上，经过提炼和整理并参考了国内外有关资料编写而成的。主要介绍了状态管理在一个企业如何开展和实施，其中包括了状态管理的系统策划和实施的内容，以及...

物业管理服务投诉应对与处理 【经济】

本书系统介绍了物业交付投诉处理、装修管理投诉处理、环境管理投诉处理、工程设备投诉处理、安全维护投诉处理、停车场服务投诉处理、物业收费投诉处理以及综合事务投诉处理中应该注意的事项，大到物业交付流...

设备监理服务技能与实务 实践者的真知与经验 【经济】

本书以设备监理理论为基础，从作者长期积累的理论和现场实践经验出发，针对设备监理服务实现的主要过程，总结了设备监理服务各过程的技能与实务。...

全国高等职业教育流专业课程改革规划教材 物流技术与设备运用 【经济】

消费者认知视角下的危机处理研究 【经济】

本书着重探讨了危机处理与消费者信任之间的互作关系模型，并以实验室实验法加以检证之。在实证研究的基础上，最终形成了危机处理的一般程序与方式方法选择。...

中央人民政府商业部所属国营商业系统会计制度暂行处理办法 【经济】

私塾课程 增值税的财税处理 【经济】

本书分上、下两篇。上篇主要从购进业务、售出业务及“营业税改增值税”等环节，解析增值的税疑难问题，结合具体实务传授财税处理方法；下篇侧重于介绍增值税的涉税争议焦点及其节税筹划方法，分别从购进环节、售出...

轻松收款 处理逾期应收账款的常胜技巧 【经济】

本书提供了成功催回账款的所有实战技巧与注意事项，教您如何打催收电话，撰写中英文催收信，还有破译各种欠款不还的新旧借口，攻破债务人的心房，直捣问题核心，协议出一个解决之道。...

烘焙中央工厂规划设计与设备选型 【经济】

本书从全球烘焙业发展史、欧洲烘焙业现状和亚洲烘焙业现状的介绍作为开端，引入到中国烘焙业发展历程，对烘焙产品生产设备进行了全面的分类，并给出了每个设备的专业定义、应用与优缺点，指出了现代烘焙中央工厂的...