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旅行社运行与管理第3版【经济】

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梁智编著2006 年出版247 页ISBN：7810848437
本文阐述的内容主要包括旅行社的建立、产品的开发与设计、旅游服务的采购、团体旅游的接待、散客旅游的经营等等。
旅行社经营与管理【经济】

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安娜主编2013 年出版281 页ISBN：9787566308863
本书系统阐述了旅行社的历史与发展，旅行社概念、性质、职能、类型、业务，旅行社的设立与组织，旅行社的宏观经营，旅行社的外联业务、计调业务、接待业务等，旅行社的财务管理、人力资源管理，旅行社的电子商务等内.....
旅行社计调与外联实务【经济】

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伍建海，张怀鹏主编2015 年出版219 页ISBN：9787564821951
长期以来，我们对于旅行社行业的关注更多的仅限于导游，而对于旅行社行业的幕后英雄旅行社计调和外联销售却知之甚少。计调、销售、导游构成了旅行社中的三大核心业务岗位，他们分工明确，共同完成每一次旅游活动的...
旅行社经营与管理【经济】

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师清波主编；阚玉丽，刘秀丽副主编2012 年出版208 页ISBN：9787113150273
《旅行社经营与管理》充分借鉴了国内外相关理论成果，充分体现了高职高专技能应用型人才的培养特色，采用任务驱动的编写思路，通过旅行社典型的业务为任务载体，内容突出本课程基础性和操作性、综合性和互联性。...
95518客户服务中心运营与管理【经济】

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本书编写组编2009 年出版238 页ISBN：9787563816644
本书介绍人保财险95518电话营销操作流程，主要读者为公司内部电话销售人员，本书为公司内部培训教材。
现代饭店前厅运营与管理【经济】

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刘伟编著2009 年出版451 页ISBN：9787503237669
本书为高等院校旅游管理专业饭店专业课程教材，介绍了现代饭店前厅运营与管理的各个方面，如人力资源管理、预订管理、礼宾服务管理、总机房与商务中心管理等。图文并茂，理论联系实际。...
配送中心运营与管理【经济】

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汪晔胡大成2013 年出版138 页ISBN：9787560630625
本书共八章，主要内容包括配送中心认知、备货入库及储存作业、订单处理作业、分动铺货作业、配送加工作业、配货与送货作业、退货作业、配送中心规划与设计等。本书力求模拟企业的工作环境，将理论和实践真正结...
旅行社经营与管理【经济】

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李晓标，解程姬主编；代志波，刘祝副主编2015 年出版312 页ISBN：9787568200837
本书系统地介绍了国内外旅行社的产生与发展、旅行社的设立、旅行社产品开发、旅行社产品销售、旅行社产品促销、旅行社接待业务、旅行社计调业务、旅行社财务管理及旅行社发展趋势等内容。本书适合高校学生...
21世纪管理科学与工程系列教材运营管理【经济】

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许淑君编著2013 年出版358 页ISBN：9787300180755
本书分六大部分：绪论、生产系统的设计与新产品/服务开发、生产系统的运作管理、质量管理、服务运营管理、运营系统的发展，体系清晰，章末附案例分析。...
航空公司运营规划与管理【经济】

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（美）马苏德·巴扎尔甘著；邵龙，王美佳译2006 年出版204 页ISBN：7801107497
本书从网络与整数规则、航班时刻编排、机型分配、飞机航行调配、机组排班、人力资源规划、收益管理、登记口分配以及案例分析等介绍航空公司运营与管理内容。...