高等职业教育经济管理类专业综合业务实训课程 理论、方法与案例 【经济】

本书介绍了高等职业教育经济管理类专业综合业务实训课程的理论、方法与案例。

客户服务基础 物业管理与房地产类专业适用 【经济】

本书是根据全国高职高专教育土建类专业教学指导委员会制定的物业管理专业教育标准和培养方案及主干课程教学大纲编写的，是高等职业院校物业管理专业的配套教材。本书主要介绍了客户服务概述、客户消费行为、...

全国会计专业技术资格考试应试指导 全真试题分析与考试指南 财务管理 【经济】

高职高专连锁经营与管理专业系列教材 客户关系管理 【经济】

本书内容包括： 客户关系管理概述、 客户调查与分析、 客户开发管理、 客户保持管理、 客户流失管理、 CRM系统与客户关系管理、 CALL CENTER与客户关系管理7个项目，15个任务，全面、系统地介绍了客户关系管理的...

高职高专会计与财务管理专业系列规划教材 成本会计 【经济】

本书包括三部分内容：首先介绍成本核算的原理，使学生了解与掌握成本核算的基本理论和基本方法；其次介绍具体的成本方法（品种法、分批法、分步法等）即成本核算实务；最后介绍成本会计报表的编制和分析。...

工商管理专业知识与实务（中级）应试指南 2015 【经济】

为做好全国经济专业技术资格考试工作，更好地评价经济专业技术人员的能力和水平，促进经济专业技术人员不断提高业务知识和能力，人力资源和社会保障部人事考试中心组织专家编写了全国经济专业技术资格考试辅导用...

高职院校市场营销专业人才培养模式的创新与实践 【经济】

本书从新的视角对当前高职市场营销专业人才培养状况进行研究剖析，不仅有利于该类专业人才培养质量的提高，还可为其他相关专业提供借鉴，为高职院校营销类专业人才培养更好地适应市场需求提供依据，并在一定程度上...

电子商务信用评价与治理研究 【经济】

随着网络技术的快速发展，网络成本的大幅度降低，网络基础设施建设速度加快，近年来电子商务发展迅猛。CNNIC的数据显示：2012年中国网民数量达到5.64亿，网购用户总规模为2.42亿人。网络零售交易规模超过1万亿元，同比...

国际贸易与电子商务战略研究 【经济】

本书旨在通过对各种贸易理论与实践的结合来更好的说明在当前发展趋势下，该如何选择国际贸易与电子商务战略。本书共分为五个篇目，十九个章节。第一篇为国际贸易原理，主要叙述了经典的国际贸易理论的发展，这些理...

农村电子商务的理论与实践 【经济】

本书给读者展现了一个电子商务大环境下我国农村电子商务发展的生动而丰富的画面。虽然不是农村电子商务发展的全部，但涉及的方方面面均是当前我国农村电子商务发展的重要问题。如站在学术史角度对国内外电子...