配送与配送中心运作与规划 【经济】

全书共13章，其中物流中心与配送理论部分4章，系统介绍有关物流中心与配送的基础理论与方法；物流中心与配送运营管理部分4章，梳理物流中心与配送运作管理流程；物流中心与配送规划部分4章，整合物流中心与配送的系统....

无公害农产品管理与技术 第2版 【经济】

本书系统阐述了无公害农产品认证总论、种植业产品认证、畜牧业产品认证、渔业产品认证等方面的产地环境、生产过程控制、认证申请和认证审查等内容，并附有相关法律法规供参考。...

客户关系管理 营销战略与信息技术的整合 【经济】

本书描述了客户关系的基本要素以及这些要素与营销战略和信息技术之间的联系。

制度变迁与中国近代工业化 以政府的行为分析为中心 【经济】

呼叫中心设计与规划 【经济】

呼叫中心的设计与规划，对于现代呼叫中心来说是至关重要的。如果说有效的运营与管理是呼叫中心的本，那合理的设计与规范就是呼叫中心的根。有了根，呼叫中心才能沿着既定目标持续发展，在保持人员稳定的情况下，建立...

石油化工企业生产运行与管理应用技术 【经济】

本书是基于石油化工企业的生产实践和管理经验编写的，介绍了石油勘探开发和采油技术；炼油化工生产运行技术；企业运营中的管理经验以及精细化工四氢呋喃和聚四氢呋喃的生产工艺技术等。...

不确定环境下供应链一体化物流计划模型与算法 【经济】

本书的主要研究成果包括：（1）针对供应链物流计划制定中的客户需求预测问题，提出了客户需求预测动力方程模型，给出了组合预测中的权值分配方法，并用数值算例对预测模型和权值分配方法的正确性和可靠性进行了验证......

配送与配送中心 【经济】

本教材以完善工程类本科物流类专业学生的知识体系为核心，围绕配送和配送中心两个核心系统展开。以配送中心这个现代化的物流系统设施为中心，系统探讨配送与配送中心的基础知识、配送中心的工艺及设备、配送中...

资金集中控制与结算中心 【经济】

本书是对不同形式架构和差异化产权结构的组织如何把握资金的集中度和资金集权及分权的界限与方式作了系统的论述。本书介绍的一批新近的中外企业资金集中管理案例，不仅为我们会计学院一直提倡的通过财务集权...

银行客户服务中心规划与建设 【经济】

本书阐述了国内外银行业客户服务中心的发展历史并对我国银行业客户服务中心的现状进行了实际的分析，同时针对我国银行业客户服务中心的技术要求、业务流程和发展趋势对客户服务中心的系统构架、工作流程的分...