2014年中国质量观测发展报告 质量：新常态下的新动力 【经济】

武汉大学质量发展战略研究院在2012年和2013年中国质量发展观测系列报告的基础上，2014年进一步开展覆盖全国31个省，99个城市的宏观质量观测活动。《2014年中国质量发展观测报告》通过对2014年质量发展观测数据...

江苏软件与信息服务业年鉴 2017卷 【经济】

本书为全面、系统、准确记述2016年度江苏软件产业发展状况的资料性工具书，可作为省内各级领导及有关部门调研实际、指导发展的重要资料，也可供相关科研机构、IT企业、投资机构、从业人员了解产业发展概况。本...

国家精准扶贫工作成效第三方评估方法案例 以阿坝师范学院对汶川县2017年评估检查为例 【经济】

本书是阿坝师范学院受四川省汶川县人民政府委托，以“第三方”身份对其2017年精准扶贫工作成效进行评估。阿坝师范学院评估检查组对汶川县2014、2015、2016、2017、2018年已脱贫和预脱贫的1608户贫困户，2016、...

物业管理服务质量评价与服务认证 【经济】

本书介绍了物业管理的概念，阐述了物业管理服务过程识别、物业管理服务质量评价模型、物业管理服务认证模式及认证标准，还详细介绍了物业管理服务认证实施和物业管理服务认证示范案例。...

中国企业对外投资展望报告 2017 区域与行业投资机遇 【经济】

《中国企业对外投资展望报告（2017）》全面系统地反映了2015—2016年度的全球对外投资情况、中国对外投资情况，分析国际经济形势，梳理中国企业的优劣势，了解国际环境和各个国家和地区的具体情况预测其未来发展趋势...

现代饭店服务质量管理与控制 【经济】

2017年河南经济形势分析与预测 2017版 【经济】

本书依据2016年河南省经济社会发展全年最新数据，客观反映“十三五”开局之年各行业发展现状，科学预测来年发展趋势，着力分析供给侧改革背景下经济和社会发展中存在的突出问题，为决策者提供专业的统计咨询服务。...

公仆型领导对服务氛围与服务质量的影响 【经济】

本书探讨我国企业公仆型领导领导的含义与维度，编写公仆型领导量表，并采用多层次理论对组织和团队层次的公仆型领导氛围的作用进行实证检验。...

服务质量评价与管理 【经济】

本书对服务质量评价理论发展脉络进行了全面的总结和评价，并对服务质量评价与管理方面的许多问题进行了超前性地研究。

中国城市状况报告2016-2017全球视野与中国实践 谋划城市的未来 【经济】

本书回顾了中国城镇化的过程，总结了城镇化发展经验，展示了城镇化实践成果，对城镇化现状、城乡治理、城乡公共服务、城市基础设施、城乡绿色发展和城市空间品质提升等方面进行了简要的介绍。同时分析中国城市存...