销售要读心理学大全集 超值白金版 【经济】

本书针对各行业销售人员，从了解顾客的心理开始，介绍了怎样抓住客户的心理需要，销售中存在的心理学原理和方法，以及销售员的自我心理修炼，是销售人员必读的一本书。...

高效总裁必修的领导心理学 【经济】

本书讲述了虽然不是人人都能成为高效总裁，但不可抹杀的事实是，我们很多人身上都隐藏着卓越经理人的潜质。有的人是因为没有外在条件，或者是没有内在动力，所以他身上的领导力潜质没有机会表现出来。这个时候他身...

全国旅游类专业创新应用型人才培养规划教材 旅游心理学 【经济】

饭店服务心理学 【经济】

本书由四编十五个专题构成。第一编有一个专题，主要探讨心理学的基本知识，心理学的诞生、兴起与发展，心理学分支流派，以及从饭店的角度出发看待心理学在饭店服务中的研究价值与研究的对象、方法与原则。第二编由...

人事工作的第一本心理书 【经济】

管理员工，从“心”开始。本书从人才选拔、员工成长、企业用人、员工行为塑造、员工考核管理、点燃员工激情、员工赏罚管理、提升员工归属感等8个方面入手，采用“问题/现象+心理效应分析+解决措施”的结构模式...

50个心理小实验 帮你更好地投资理财 【经济】

本书以50个心理小实验解释57个人们在投资时经常遇到的小问题，如对待传闻的态度，乐观与厌恶情绪的影响，数学决策的影响，风险观念等。使读者可以更理性地对待投资。...

销售精英必修的心理学 【经济】

本书是销售精英必备的有关人（顾客）的心理学知识。心理学是一门研究心智与行为的科学，它采取实证科学的研究方法，透过实验和观察来检验假设，研究对象主要是人类，但也有些心理学家以动物作为研究对象。尽管心理学.....

销售拜访的心理破局术 【经济】

本书以心理学的各种原理和策略为基础，从六个方面展现了销售员成功拜访客户的破局之术：如何跨越从陌生到相识的心理过程；如何全面了解客户的各种购买心理，攻克客户的防卫心理；如何进行拜访前的心理排练；如何用心.....

旅游心理学 第2版 【经济】

教育部规划教材中等职业学校饭店、旅行社服务与管理专业:本书通过对旅游心理学基础知识的介绍，分析了旅游服务过程中的心理学问题，具体讲解了旅游者的兴趣、需要、动机、个性特点与投诉心理、旅游服务工作人...

旅游心理学 【经济】

本书系统阐述了旅游心理学相关知识及其在实践中的应用，详细介绍了旅游心理学的对象、内容和研究方法；从心理学、社会学及管理学等学科多角度探讨了旅游者心理、旅游服务心理、旅游企业领导心理以及旅游企业员...