呼叫中心设计与规划 【经济】

呼叫中心的设计与规划，对于现代呼叫中心来说是至关重要的。如果说有效的运营与管理是呼叫中心的本，那合理的设计与规范就是呼叫中心的根。有了根，呼叫中心才能沿着既定目标持续发展，在保持人员稳定的情况下，建立...

弗布克管理流程与工作标准系列 生产管理流程设计与工作标准 第2版 【经济】

本书以流程图和工作标准的形式介绍了企业生产管理部门的各项工作流程。流程步骤清晰、执行主体明确，各个部门具体的工作步骤和相应的任务清晰、明确，具有很强的操作性。...

中国机械工业年鉴 1993 第3部分 机械工业行业概况 【经济】

互联网数字内容分发平台商业模式与系统设计 【经济】

本书采用扎根理论分发对商业模式这一概念进行研究，给出了具有核心逻辑的定义。书中定义了数字内容分发平台，并对一种实现它的平台的商业模式进行了描述，抽象出其关键成功因素。...

全国普通高等院校“十二五”规划精品教材 企业形象设计与实训 【经济】

商务网页设计与制作 微课版 【经济】

本书较为全面地介绍了商务网站项目策划、项目设计和商务网页制作以及网页图像制作知识。全书共6章，介绍了商务网站项目策划与建设、商务网页设计、HTML网页制作技术、CSS网页式样制作技术、网页图像制作、商...

设计项目管理与实施 【经济】

本书把设计与项目管理学的理论前沿相结合，系统提炼有中国特色的设计项目管理实践经验并与理论相结合；用当代战略管理理论和其他管理前沿理论来构建设计项目管理完整结构，把设计项目资源管理设计项目信息与技术...

培训体系设计与课程开发 【经济】

《培训体系设计与课程开发》系统地介绍职培训体系设计与课程开发的基本内容，全书以培训体系框架搭建和各类课程开发模型为基础，多层次、多维度地阐述了培训体系和课程研发的理论、方法、工具和范例等内容。本...

旅游规划与设计:旅游规划·景观建筑·景区管理 自然旅游与自然教育 【经济】

旅游规划与设计本期主题为“自然旅游与自然教育”，从理论和实践角度，探讨城市旅游的现状、发展趋势等。共约17篇文章。内容涉及自然旅游规划与产品开发、自然教育计划设计、青少年自然教育以及游客教育与环境...

综合部管理流程与节点精细化设计 【经济】

本书涉及事项包括公文文书管理、日常事务管理、工会工作管理、人力资源管理、媒介公关管理、网络信息管理、财产物资管理、档案资料管理、法律事务管理、治安保卫管理、总务后勤管理等，为企业推进流程管理、...