乡村旅游企业服务质量理论与实践 【经济】

该书是一本学术著作。该书主要介绍服务质量理论，分析旅游企业服务水平低下的原因，并提出针对性的对策，构建具有可操作性的乡村旅游服务质量评价模型，构建乡村旅游服务质量评价体系，然后将构建的评价体系返回景区...

铁路运输业质量管理问答 【经济】

产品质量管理 【经济】

国际先进质量管理技术与方法 【经济】

质量管理小组高级培训教材 【经济】

全面质量管理的组织与推行 【经济】

铁路运输业全面质量管理 【经济】

质量控制技术与应用 【经济】

本书作者经过多年的资料收集，系统地提出了一套有效的质量控制技术的基本思路和方法，内容全面，视角独特，具有较强的实用性。对于企业建立有效的质量控制体系、建立良好而稳固的工艺具有较强的指导意义和参考价值...

农产品质量安全生产消费指南 2014版 【经济】

本书利用现有的研究成果和专家意见，结合现有工作状况与规划，从农产品以及农产品质量安全概念入手，以问答的形式介绍了我国农产品质量安全的现状，针对农产品质量安全生产和消费的一些热点问题、一些生产经营者和...

服务质量评价与管理 【经济】

本书对服务质量评价理论发展脉络进行了全面的总结和评价，并对服务质量评价与管理方面的许多问题进行了超前性地研究。