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危机管理心理误区初探 【经济】
陈仁芳著2011 年出版266 页ISBN：9787561541371本书共6个部分，第一对危机的特点、过程和原则进行阐述。第二对危机管理理论沿革、决策与认知心理及其应对优化等进行分析。第三论述公共危机管理心理误区及优化。第四通过解读吴晓波《大败局》中中国式企业...
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绝对成交的心理操控术 【经济】
孙健编著2011 年出版192 页ISBN：9787121124297销售的目的在于与客户成交，而与客户成交的根本在于“打动人心”。谁能在瞬间打动客户的心，谁就能在最短的时间内拿到订单；谁能持续地赢得客户的心，谁就能在激烈的竞争中成为最终的赢家。要想实现上述目标，销售员...
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消费者心理学 第4版 【经济】
罗子明著2017 年出版311 页ISBN：9787302462606本书内容主要包括：分析消费者获得消费信息、产生消费需要与动机、购买决策、享受消费价值、获得消费体验的过程，分析消费者的个性对消费者心理的影响，介绍消费群体的心理特点，分析网络环境、营业环境、社会环境...
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销售中的心理学 经典版 【经济】
（美）博恩·崔西（BRIANTRACY）著；王有天，彭伟译2013 年出版225 页ISBN：9787300176048本书是一本关于销售的书。本书对于如何开发客户，进行有效的销售，及达成销售进行了详细阐述。作者借鉴了来自人类认知的消费行为学知识，探究了在销售过程中涉及到的人，以及人的行为反映出来的现象。具备了良好销...
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销售中的心理学 白金版 【经济】
（美）博恩·崔西（Brian Tracy）；王有天，彭伟译2016 年出版231 页ISBN：9787550282537本书为销售、商业类图书，是全球商业巨擘最推崇的销售大师博恩·崔西的经典力作，改编自美国最畅销的销售培训课。在书中，博恩·崔西以其30多年的实战经验，深入研究了销售过程中涉及到的人，以及人的行为反映出来的...
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读懂顾客 写给市场一线人员的消费者心理学 【经济】
张宇浩著2004 年出版239 页ISBN：7563912908本书主要分析了不同顾客的性格特征和顾客的行为及消费心理，针对顾客在不同销售阶段的心理特征进行了阐述，有针对性的提出了一些销售技巧，相信能给读者很大启发。...
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一本书读懂销售心理学 【经济】
潘鸿生编著2017 年出版273 页ISBN：9787563950263销售界有一句名言：成功的销售员一定是一个伟大的心理学家。销售人员在业内的地位怎样，能取得什么样的业绩，在很大程度上取决于他对客户与客户心理的掌控能力。本书以心理学知识作为理论基础，汇集了大量相关的销...
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搞管理不能不懂的心理学 墨菲定律 【经济】
王雪编著2016 年出版243 页ISBN：9787546416991书稿从企业管理入手，介绍了管理中不得不面对的墨菲现象及墨菲定律对企业运行发展产生的重大影响，并举出事例说明如何确保企业正常运营，规避运营风险。书稿有其正面价值，对各层次的管理者而言较为实用。...