职场交流技巧 物流类 【社会科学】

本书主要吸取了澳大利亚TAFE模式“以职业能力为本位”的职教理念，结合我国物流行业企业在员工职场交流能力培养方面的现状，携手行业企业专家共同打造出了《职场交流》（物流类）的能力标准，该标准包括三个子能力标...

数据、模型与决策 管理科学篇 英文版·原书第12版 【社会科学】

跟说客学艺 沟通技巧八堂课 【社会科学】

本书以美国职业说客为研究对象，搜集了从总统到说客的大量素材，以高效率的人际交流沟通为研究目标，结合了现实需求，提出了“导入”、“道具”、“火候”等新概念。作者深度听取近千次业务会谈，记录了大量成功沟通...

精妙权略技巧 【社会科学】

本书选取历史上最有代表性的权略l00例，每例一节，加以评点。权略，又叫权谋，即随机应变的谋略，是人类思维发展的产物，是人类智慧的结晶。在几千年的文明史中，涌现了不少智能人，如管仲、晏婴、孙膑、孔子等，他们......

领导的科学与艺术 培养有效领导必需的技巧与个人品质 【社会科学】

沟通技巧 【社会科学】

本书将知识性、实用性、指导性和可训练性相结合，遵循由易到难、循序渐进和易教、易学、易练的两大原则，对沟通技巧进行了较全面的阐述。主要内容包括沟通概述、沟通的原则和要求、有声语言沟通技巧、文字语言...

心理学与口才技巧 【社会科学】

口才是年轻人闯荡社会的实用技能，精通心理学的知识，把握他人心理，掌握说话技巧，会让你获得最佳的沟通效果，轻松达成目的。本书分为上下两篇，从各个细小的方面阐释如何通过说话影响他人心理和如何了解心理从而更.....

社会工作技巧 实践手册 第2版 【社会科学】

本书详细描述了50多个社会工作技巧，并且每种技巧配以案例分析。本书的出发点，社会工作是一种讲究技巧的活动，每一种干预方法必须有一个清楚的、具体的、可识别的目的，这样才能与服务使用者、照顾者及其他专业人...

聆听的技巧 【社会科学】

一个健谈的高手，是只会把话说得流畅，能够随心所欲，天马行空吗！不，一个真正的谈话高手是要能够专心地听对方说话。我们往往在滔滔不绝的同时，忘了别人的感受，总工程师没有想过这个话题对方是否感兴趣！或者在对......

社交礼仪与沟通技巧 【社会科学】

本书系统论述了礼仪的含义、原则和作用，详细介绍了人们在社交活动中应了解和掌握的形象礼仪、交际礼仪、职场礼仪、沟通礼仪四种礼仪的基本知识与基本技能。另外，还特别设置了一个礼仪考核项目。本书内容丰富...