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- 作 者：张建宏主编；傅琴琴，曹晶昌副主编；金萍，王春参编
- 出 版 社：北京：国防工业出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787118099782
- 标注页数：218 页
- PDF页数：226 页
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项目一 礼仪入门 1
任务一 礼仪的源流 2
任务二 礼仪的内涵 6
任务三 礼仪的原则 12
任务四 学礼的意义 17
项目二 形象礼仪 21
任务五 面部化妆与发型设计 22
任务六 着装原则与服饰礼仪 31
任务七 举止礼仪规范 41
任务八 公共场合文明行为 50
项目三 交际礼仪 59
任务九 见面礼节 60
任务十 宴会礼仪 71
任务十一 舞会礼仪 80
任务十二 馈赠与探望礼仪 86
项目四 职场礼仪 95
任务十三 求职礼仪 96
任务十四 拜访与接待礼仪 104
任务十五 公司人际关系 116
任务十六 商务谈判礼仪 127
任务十七 商务仪式礼仪 135
项目五 沟通礼仪 143
任务十八 言语沟通礼仪 144
任务十九 电信沟通礼仪 154
任务二十 演讲沟通礼仪 165
任务二十一 涉外交往礼仪 174
项目六 礼仪考核 189
任务二十二 研究性学习 190
任务二十三 综合实训 193
任务二十四 模拟测试 196
附录 提升礼仪课程教学效益的研究与实践 200
参考文献 218