公共服务质量管理 理论、方法与应用 【社会科学】

本书关注的是公共服务基础理论的研究，涉及公共服务研究的意义、公共服务概念的内涵、公共服务理论的演化、公共服务的分类、公共服务的制度建设、公共服务提供的主体及其作用、公共服务的提供机制及方式的选...

公共服务标准化理论与实务 【社会科学】

本书在概述国内外公共服务标准化现状与趋势的基础上，重点讲述了公共服务标准化基础知识和基础理论，并介绍了公共服务标准化的实践与案例。本书附录部分包括我国基本公共服务及标准化相关法律法规及社会管理和...

公共关系理论与实践 【社会科学】

沃顿商业经典课程 公共服务 提升绩效之路 【社会科学】

本书能帮助政府机构和公共服务组织掌握市场营销工具箱，并深入理解如何运用这些工具来提升公众对特定机构的支持程度、如何提升特定产品与服务的利用率及如何对公众行为产生积极影响——甚至会增加收入和降低...

公共关系.理论·实践·技艺 【社会科学】

公共关系与实践 【社会科学】

管理公共关系学 理论与实践 【社会科学】

公共关系理论与实践 【社会科学】

本书是关于模态词“必然”和“可能”的命题及推理的逻辑专著。

公共关系概论 理论、实践和案例 【社会科学】

公共关系实务实践教程 【社会科学】

本书介绍了公共关系的工作程序，公共关系案例分析，CIS理念与策划，公共关系宣传，商业活动，社交礼仪，求职与工作礼仪等。