客运服务礼仪手册 【交通运输】

本书对客运人员的仪容仪表、行为举止、服务语言、服务技能、服务监督等进行了系统的详实介绍，可以帮助客运人员全面了解和掌握各种场合所需的礼仪规范，是客运服务人员的必备之书。...

客运计划员 【交通运输】

本书包括中级、高级客运计划员操作技能实例各10题，例题中精选了该工种典型的作业项目和操作程序，符合操作技能学习和演练的特点和规律，对作业准备、考核要求、考试内容及评分标准等都有具体要求。...

客运专线轨道几何状态测量仪暂行技术条件 【交通运输】

城市轨道交通客运组织 【交通运输】

本书介绍了城市轨道交通客流预测与分析，城市轨道交通运输计划，城市轨道交通车站和客运组织工作，城市轨道交通车站票务组织与管理，城市轨道交通车辆运用及乘务管理，城市轨尊交通客运市场营销，城市轨道交通系统运.....

城乡公共客运规划与组织 【交通运输】

本书以笔者从事的系列城乡公共客运规划与运输组织工程实践成果为基础，分析了城镇发展与城乡交通关系，构件了城乡公共客运发展战略规划、设施规划与运营组织规划的一体化规划内容。...

96-97最新全国客运列车时刻速查表 【交通运输】

粤港澳跨境水上高速客运规范与实务 【交通运输】

城市轨道交通客运管理 【交通运输】

本书讲述城市轨道交通客运管理，是城市轨道交通职业培训教材。本书分上下两篇，共12章。上篇从管理基础知识和客流分析着手，讲述站长对车站的管理方法。下篇以运营线路和运营网络管理人员为对象，讲述管理能力和协...

城市客运交通节能管理研究 【交通运输】

本书以城市客运交通的可持续性为切入点，以实现城市客运交通系统节能为目标，研究了造成城市客运交通高能耗的原因，提出了以交通结构、交通工具两方面实现交通系统节能的方法。...

车站客运人员非正常情况应急处理办法 【交通运输】