全国铁道交通运营管理专业高职高专规划教材 铁路旅客运输服务 【交通运输】

本书主要内容包括：铁路旅客运输服务与服务质量，铁路旅客运输服务质量规范，旅客运输服务心理，铁路旅客服务工作，铁路旅客运输应急服务。...

航运综合信息服务系统技术与应用 【交通运输】

在内河航运的发展进程中，航运信息化技术起到越来越关键的作用，引领着内河航运从传统水上运输向现代物流业发展。为满足各自的业务需要，航运行业的管理者、经营者们开发了各类信息系统，如船舶监管系统、电子巡航...

高速公路服务区发展与运营管理 【交通运输】

本书以我国大部分服务区的发展现状为背景，结合现代战略管理的基本理论，对高速公路服务区发展战略的制定进行了系统研究，以期为高速公路服务区行业的可持续发展提供理论支撑。同时本书在对服务区员工和用户进行...

路面管理和管理系统 【交通运输】

道路旅客运输服务与管理 【交通运输】

本书共分为五篇即基础篇、服务篇、行政管理篇、企业管理篇、企业发展篇。前三篇主要介绍一些相关的基本概念和基本知识；道路客运服务人员直接面向旅客的服务活动，包括服务的内容、流程、程序、要求等；政府行政...

高速公路灾害预警管理 建设、运营与社会服务 【交通运输】

高速公路的建设与运营，会产生各种各样的灾害事件，给道路设施、道路沿线群众的生产生活、自然与生态环境等带来经济和社会损失。高速公路灾害是一种社会灾难，需要从社会管理角度进行灾害的防范，才能有效降低高速...

船舶柴油机微机监测系统及操作管理 【交通运输】

单点系泊技术及CALM系统的操作维护和管理 【交通运输】

路面管理系统原理 【交通运输】

路面管理系统 【交通运输】