出境旅游领队应急处理实务

本书内容涉及出境旅游相关概念及知识、旅行社出境旅游安全管理、出境旅游领队人员安全管理、以及相关法律法规。作者以案例的形式对相关的问题进行了分析和解读。目前出境旅游市场发展迅速，领队业务培训十分...

导游领队引导游客文明旅游操作指南

国家旅游局监督管理司组织起草了的《导游领队引导文明旅游规范》（以下简称《规范》通过专家评审后正式发布。该《规范》作为指导导游领队引导旅游者文明旅游的推荐性行业标准，填补了文明旅游引导这以一领域行...

领队英语

本书以浙江省培训中心出境旅游领队培训教材为蓝本进行改变，只在将该书推向全国其他的省区市。本书内容主要涉及出发前的准备、在机场、在飞机上、入住酒店、在餐厅和酒吧、旅游观光途中、参考文献集后记等内...

领队业务与法律法规

本书是出境领队培训教材之一。主要内容涉及出境领队的概念、领队职业修养、出团前的准备、中国出境与他国入境、领队在境外的主要工作、他国离境与中国入境、带团归来后的交接工作、以及相关法律法规封面的...

导游领队实战技巧 中英双语手册

本书有十二章。前两章介绍了一个优秀的导游需要的个人品质，以及有效交流和创建人际关系的意义。第三章探讨了行前的准备工作。本书有八章讨论了实用导游技巧，这些技巧来源于理论联系实际，也来源于作者的导游工...

旅游饭店职业英语　初级　第3版

旅游专业英语

新世纪高职高专旅游与酒店管理类课程规划教材·旅游专业英语(第二版)，旅游专业英语(第二版)，本书不仅介绍了旅游行业服务人员在各种相关工作背景下常见的规范英语表达范例和常用表格，旅游文书写作指南等。教材...

旅游情景英语 初级

本书以《山东省中等职业学校旅游服务与管理专业教学指导方案》为依据，重在体现旅游服务业的服务程序及服务用语，切合该服务岗位的实际操作，全书共编有12个单元，其中前七个单元为必学内容，后五个单元为选学内容。...

旅游行业英语

本书属于21世纪应用型本科教育行业英语系列教材之一。本书以旅游行业为背景，涉及的内容有旅游行业简介、旅行社经营管理、酒店文化、国内外著名旅游景区介绍、会展旅游、旅游市场营销、旅游公关礼仪、休闲旅...

旅游服务实用英语

本书从高职高专旅游相关专业学生总体学习情况出发，贯彻实用、够用、管用原则，彰显职业教育特色，精心选取旅游服务场合最核心的英语句子，减轻学生学习负担，方便学生反复操练，从而达到脱口而出，顺利掌握旅游服务......