优质护理服务指南 【医药卫生】

本书共分八章，第一章为基础护理服务工作规范，第二章为常用临床护理技术服务规范，第三章为护士服务礼仪及行为规范，第四章为护理工作质量标准，第五章为护理工作流程，第六章为各级各类护理人员职责，第七章为护理......

一分钟优质服务 【经济】

听一位在迪士尼乐园工作生活多年的员工娓娓道来：迪士尼运营方式的精髓就是创造良好优质的服务文化！所有成功的机构都在为顾客提供良好服务上下功夫。第一印象至关重要；小事情起大作用；服务态度和顾客喜好度万分...

电靓生活 洛阳偃师市供电有限公司优质服务故事集 【经济】

本书真实记录了偃师供电员工用执着的信念、务实的管理、卓越的技能，为当地用户真诚服务的一个个感人的小故事，展现了当代一流供电企业为民服务的风采，以及企业的精神面貌。...

养老机构老年护理服务规范和评价标准 【政治法律】

本书分十一章：养老机构护理服务组织结构、职责、制度；老年人生活照料服务；老年人健康管理；安全保护服务；老年人心理支持；休闲娱乐服务；服务流程；养老护理操作评价标准；养老机构护理评价标准。...

家庭服务企业的管理与物品护理实务 【工业技术】

本书是针对家庭服务企业的基础性工作的管理知识的一种读本。在阐述家庭服务企业管理基础知识的前提下，重点展示和反映家庭服务企业一线操作人员的家庭物品清洗护理、灭菌消毒的应用知识与操作技能，让读者在较...

哈佛优质思考术大全集 【其他书籍】

优质茶叶生产实用技术 【工业技术】

本书论述了优质茶叶生产实用技术。

大蒜、大葱、生姜优质高产问答 【农业科学】

本书介绍了大蒜、大葱和生姜的无公害栽培技术。

优质茶树栽培与加工新技术 【农业科学】

萝卜、胡萝卜优质高产问答 【农业科学】

本书分别介绍了萝卜的无公害栽培技术。