做个精明的消费者 消费者维权全攻略

本书分别从数码电子产品消费、家电消费、电视网络购物消费、家居用品消费、食品消费、医疗药品、房产消费等方面阐述了消费陷阱以及警示，并由专家提供了维权攻略。...

消费者保护法

再造消费者关系 全过程改进消费者体验与本土化危机管理

本书共十章35万字，包含了190个近年来发生的真实案例，作者在近十年专业研究和商业实践的基础上，系统提出了全过程改进消费者体验和危机管理方面独创性的、全新的理论体系，涉及了目前已知的消费品和消费服务领域...

消费者行为分析

本书系统地阐述了消费心理学的基本理论和心理活动因素、社会因素、经济因素对消费者购买心理与行为的影响。

消费者行为与营销战略

本书是国外市场营销领域的经典教材，着重介绍了消费者行为与营销战略方面的最新理论。

消费者网上购物的感知风险研究

消费者权益保护法案例评析

本书介绍了消费者权益和经营者义务、消费者权益保护方面的案例等

消费者债务清理条例法律问题研究专辑

消费者行为与营销战略

本书通过深入浅出的讲解以及丰富的实际案例，带你走入消费者行为学的神秘殿堂，使我们深入了解消费者的思维模式、习惯的方法和工具。

消费者权益保护法实用案例

本套丛书的内容涉及日常生活中的一些最常见的法律问题，基本能满足公民对相关法律知识的需要，具有较高的实用价值。