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谁能胜任院长 乡镇卫生院院长胜任力研究 【医药卫生】
江启成,方素珍主编;王丽丹,陶意传,王书城副主编2010 年出版186 页ISBN:9787533747237本书介绍了胜任力研究的基本原理、经典研究方法、内容,基本流程步骤,以及在国内外各大领域的应用情况,同时详细阐述胜任力研究的基本流程步骤、关键环节、注意事项等方面。...
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银行呼叫中心座席员岗位胜任力读本 【经济】
王英姿,欧阳青黛,李健主编2010 年出版172 页ISBN:9787811376319本书为培训教材,内容涵盖银行客服呼叫中心的一般常识、座席员应了解掌握的市场营销、公关、服务礼仪知识,以及操作流程、服务技能等专业知识。...
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中国企业人力资源专业人员胜任力模型研究 【经济】
郑晓明,王明娇著2010 年出版192 页ISBN:9787121105173本书立足于中国实践,运用国外公认的理论框架与方法,着重探讨中国企业人力资源专业人员胜任力特征,并分析这些胜任力特征对企业经营业绩的影响程度。通过360度反馈法进行大样本收集数据与验证,构建了中国企业人...
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信访工作者胜任特征及其影响因素 【政治法律】
胡冰著2010 年出版220 页ISBN:9787508734460构建社会主义和谐社会,作好信访工作是重要基础。本书所讲述的内容就是具体承担信访工作的信访一线的工作人员应该具备什么样的胜任特征,详细解读了信访工作者应该具备的基本素质,对信访工作搞好信访工作有极强...
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从胜任到示范 稳定成长期教师的专业发展 【文化科学教育体育】
郑百伟主编2010 年出版244 页ISBN:9787544431231本书由中国和德国两国的第一线教师及部分教育理论工作者共同撰写的论文汇编而成,从多角度阐述成长期教师的在岗专业学习与发展的理论和实践问题,操作性较强。...
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人力资源经理胜任特征模型构建及影响因素分析 【经济】
杜娟著2010 年出版337 页ISBN:9787309075755本书分析了人力资源经理发展性胜任特征与个人绩效的关系,探讨了个体心理资本与心理契约可能存在的影响作用。在管理实践中,该研究在人力资源管理实践、个体胜任特征的测评与开发、心理资本的干预措施以及心理...
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