当前位置：首页 > 名称
大约有400项符合查询结果项。（搜索耗时：0.0152秒）
为您推荐： 服务外包日语 公共服务 服务业 民航服务概论 财务共享服务 银河麒麟高级服务器操作系统运维管理
-
-
-
-
-
从服务农业走向服务“三农” 农村科技中介服务机构建设实务
欧阳晓光，刘志民编著2005 年出版231 页ISBN：7504642274本书从实际出发，全面介绍了相关概念及国内外经验，以务实的态度剖析新时期“三农”科技需求，从宏观层面介绍了农村科技中介机构的类型和特征。...
-
-
-
金牌服务管理 世界顶尖公司的服务之道
刘建军著2005 年出版261 页ISBN：780728109X本书从服务战略、服务文化、服务质量、顾客期望、服务人员管理、顾客投诉管理、满意度提升、顾客关系管理等方面详细介绍世界顶级公司的金牌服务管理之道。...
-
客户服务管理 确立有效的客户服务管理重点 第4版
（英）萨拉·库克（Sarah Cook）著；杨沐译2005 年出版239 页ISBN：7802072859本书介绍客户管理导言，倾听客户意见，客户服务培训等。
-
服务 打造一个卓越的服务型企业
钟永森编著2005 年出版275 页ISBN：7801586883本书从一个独特的角度——企业服务来透视企业经营的奥秘，通过选取300则卓越企业优秀、鲜活、富有代表性的服务故事案例，采取讲述服务案例、点评服务特色、分析服务效果、归纳经营原理、适当插图等多种方式来...
学科分类
出版时间