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企业咨询调查问卷精选
（美）梅尔·希尔伯曼（Mel Silberman）编著；单敏，丛蓉译2003 年出版293 页ISBN：750539195X咨询顾问提高客户绩效的能力取决于其挖掘的有关客户需求的信息的质量。获得客户信息最直接有效的工具就是调查表单和调查问卷。高质量的、经实践检验的调查问卷在市场上的价格相当昂贵。本书提供的50种易于...
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