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医院国际质量管理标准实施指南
沈远东著2003 年出版135 页ISBN：9787542833396本书专为拟建立ISO9000族质量管理标准的医疗机构管理者编撰。全书由两部分构成：一部分是曙光医院建立ISO9000族质量管理标准的全过程，如概述、医疗服务质量管理体系、ISO9000族质量管理标准的理解和实施要求...
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行政管理及公用事业推行2000版ISO 9001标准指南
杨永华编著2003 年出版178 页ISBN：7502617523本书结合行政管理及公用事业的特点，介绍推行2000版ISO9001标准的有关知识。
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汽车货运服务质量体系
洪生伟主编2003 年出版158 页ISBN：7506631164本书介绍设计、建立和实施运输服务质量管理体系，对货运企业提出的要求，货运服务质量管理的策划、体系结构、体系建立、体系运行。
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GB/T18883-2002《室内空气质量标准》实施指南
金银龙主编；卫生部卫生法制与监督司等编2003 年出版227 页ISBN：7506631032本书介绍了室内空气质量标准产生的背景、意义及标准中规定的检测项目及检测方法。
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