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（英）马丁·克里斯托弗（Martin Christopher）等著；李宏明，李涌等译1998 年出版306 页ISBN：7501742251暂缺《关系营销：如何将质量、服务和营销融为一体》简介
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（美）科文·J.克兰希（K.J.Clancy），（美）罗伯特·S.舒尔曼（R.S.Shulman）著；东方慧译1998 年出版362 页ISBN：7810443461本书集作者数十年的营销实战经验，以独特的逆向思维方式，详尽地分析了IBM、百事可乐等世界知名企业的营销实例，揭示了营销领域各种各样的陷阱与盲点。她将引导您重新透视和反思您的营销策略，摒弃错误的营销思想，...
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