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高级财务管理理论与案例 第3版 【经济】
杨雄胜主编2012 年出版452 页ISBN：9787565408007本书主要介绍了高级财务管理理论和应用性案例。对教材所介绍的理论方法，力求通过具体现实案例的介绍分析，使读者明白其要点、具体应用规则、优缺点及注意事项。...
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农村经济管理研究的新视角 环境管理权配置与经济内生性发展 【经济】
孟涛著2012 年出版159 页ISBN：9787509620991本书通过定量研究方法，从我国农村的环境管理权力配置角度，从地方政府、农民、非政府组织和乡镇企业四方面出发，借助构建农村环境管理权均衡配置模型，研究四者之间的均衡关系，并通过环境质量这一参数进行连接，最.....
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客户管理与客户服务导论 【经济】
戴启明主编；崔银，何莉副主编；王晓华，张萍，沈媛编者2012 年出版222 页ISBN：9787802524002本书是一本有关电信公司标准化服务的指导用书。通过分析和研究广大电信客户工作需求和特点，有针对地进行全方位的规范化服务，继而维护现在资源，扩大企业的知名度，达到一流服务标准的目的。...
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企业媒体公关与危机管理 【经济】
赵泓编著2012 年出版171 页ISBN：9787562337232本书是“21世纪跨媒体新闻与传播系列教材”之一， 内容主要侧重从实操层面对企业媒体公关及危机管理进行较为深入、全面的论述。在对相关概念进行阐述之后，针对企业与媒体的关系、企业如何与媒体打交道、企业...
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动车组控制与管理系统 【交通运输】
史红梅主编；苏树强，温伟刚副主编2012 年出版178 页ISBN：9787512111028本书为铁路动车组机械师系列培训教材之一，主要介绍动车组控制与管理系统的内容，可作为铁道部机械师培训教材，也可供高职和中职师生及从事机车车辆专业的工程技术人员学习参考。...
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顾客产品及其质量测度与管理研究 基于服务业精确管理的视角 【经济】
李柏文编2012 年出版219 页ISBN：9787500497929本书从服务业统计和计量的需求出发，基于服务业精确管理的视角，以服务业产品概念为研究起点，设计研究了服务业的基础概念“顾客产品”，并重点研究了顾客产品的经济分析功能，阐释了服务业与制造业之间的“一致性、...
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通信与广电工程管理与实务复习题集 2012版 【工业技术】
《通信与广电工程管理与实务复习题集》编委会编写2012 年出版190 页ISBN：9787112141586本书为《全国一级建造师执业资格考试辅导》中的一本，是通信与广电工程专业一级建造师考生参加考试学习的参考用书。本书可供通信与广电工程专业一级建造师考生作为考试复习用书，也可供相关专业工程技术人员和...