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服务营销 原书第3版 【经济】
(美)瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(Valarie A.Zeithaml),(美)玛丽·乔·比特纳(Mary Jo Bitner)著;张金成,白长虹译2004 年出版451 页ISBN:7111134583本书围绕服务质量的差距模型展开论述,将服务过程中的角色、期望、行为等与企业的战略、运营和人力资源管理紧密结合起来。
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钢铁及合金分析 第2分册 低合金钢分析 【工业技术】
王海舟主编2004 年出版827 页ISBN:7030134346本书系以冶金工业部重点课题项目的科研成果为基础,适应了材料科学及冶炼技术进步不断扩展的对钢铁及合金中各种成分,尤其是痕量元素分析的需求。汇集了现行的30余个成分最新的适用技术和方法。每个元素均推荐...
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当代全球商务 原书第3版 【经济】
(美)查尔斯 W.L.希尔(Charles W.L.Hill)著;曹海陵,刘萍译(安徽工业大学经济学院国贸系)2004 年出版433 页ISBN:7111138686本书详细介绍了当代全球商务的各个方面。评价性地对知识主体进行深层次和广义的解释密切关注管理上的含义,使理论的一样更加明确。
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时尚家居设计效果图 典藏版 3 【工业技术】
业之峰装饰编2004 年出版54 页ISBN:7538141227本书以优秀的室内效果为主附有配套居室平面图、文字说明。讲述全新设计理念,展示了全新的设计效果,具有图片量大、设计新颖、借鉴价值高等特点。...
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分布式系统概念与设计 原书第3版 【工业技术】
(英)George Coulouris等著;金蓓弘等译2004 年出版592 页ISBN:7111129563本书主要讲述了进程间通信、远程调用、分布式命名、密码安全、分布式文件系统等内容。
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机械设计手册 新版 第5卷 第28篇 失效分析和故障诊断 【工业技术】
机械设计手册编委会编著;何德芳主编2004 年出版92 页ISBN:7111147375本书介绍了机械设计常用的资料,公式,及零件结构设计等。
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