领袖服务力 解构领袖服务力的七大特质

在服务经济时代，领袖服务力是企业发展的生命力，本书作者认为，企业领袖要具备双重能力，既能制订全局发展方向和目标，又能以服务的心态帮助员工实现目标，本书从企业理想、企业决策、企业文化构建、企业业绩、企业.....

公共图书馆动漫服务研究

本书围绕公共图书馆动漫服务为什么要开展、怎样创建以及如何推广等问题展开。书的前两章就公共图书馆动漫服务的现实需求和理念基础进行了阐述，认为公共图书馆开展动漫服务是必要的、有理念基础的。第三章对...

高等院校公共基础课规划教材 公共关系实务

本书力求在理论上清晰简明，在方法上易于操作，在实践上富于启迪。本书紧密结合时代，内容实用，案例丰富，可读性、可操作性强。《公共关系实务》适合作为高校公共关系相关专业的教材，也适合作为想要提高自己公共关.....

公共事务管理与服务能力读本

本书包括三大部分。主要从公共管理发展历史、公共管理的理论框架和中国政府公共管理能力提升三大方面，介绍了现代社会公共部门信息资源管理、公共部门绩效管理、公共政策、非政府组织的兴起及作用等内容，阐述...

公共行政与公共事务 第10版

本书内容涉及公共行政的各个方面。首先阐述了公共行政学科发展的范式变迁，从不同视角探讨了公共组织的研究途径、结构和人的因素，从而揭示了广义和狭义的公共组织行为。其次，全面而系统地介绍了公共管理的理念...

避孕节育优质服务与知情选择-生殖健康与计划生育优质服务

中国科技服务的探索与实践 生产力促进中心科技服务典型50例

教育部规划教材 中等职业学校饭店服务与管理专业 饭店服务实习指导

家庭服务业规范化服务就业培训指南 早教师

本书全面介绍了早教师的基本常识和基本技能，分别为早教师岗位要求、早期教育基础知识、早期教育实操要领、早教玩具选择与游戏设计、婴儿发展评价与个别化教学计划，内容简洁，图文并茂，通俗易懂。...

制度创新行政效率与公共政策 转型时期公共管理问题探索

本书包括政府管理创新、政府行政效率、土地资源管理、公共政策、新农村建设与人才培养五部分，探讨了我国转型时期深层次社会问题、公民权利问题和政治体制问题。...