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环境噪声自动监测技术规范释义 【工业技术】
吴对林，黄云生，张远东主编2010 年出版162 页ISBN：9787218068251本书是广东省地方标准《环境噪声自动监测技术规范》的技术内容的要点解释，方便环境保护、商检、计量检定、机械、电子、通信和政府相关部门人员的学习、对照使用。...
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农家乐服务礼仪88问 【经济】
柴林编著2010 年出版189 页ISBN：9787811402049本书为农家乐经营宝典系列丛书之一。主要介绍农家乐从业人员的服务技能、服务意识、服务接待礼仪等内容，突出实际指导效果，采用图文并茂的形式，方便农家乐从业人员的学习。...
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体育公共服务 内涵、目标及运行机制 【文化科学教育体育】
樊炳有，高军著2010 年出版222 页ISBN：9787500937814本书系统介绍和阐述了体育公共服务的内涵、发展目标和运行机制等内容，并对体育公共服务进行了理论分析和实证研究。
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专业图书情报机构的知识服务创新 【文化科学教育体育】
中国图书馆学会专业图书馆分会编2010 年出版428 页ISBN：9787501344031本书收录了2009年中国图书馆学会专业图书馆分会学术年会征文中的88篇文章，内容涉及专业图书馆服务创新等多方面的内容。
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基于住房服务和类别选择的住房需求研究 【经济】
郭晓宇著2010 年出版178 页ISBN：9787505884427本书依据对杭州住房市场需求的调查，塑造了有关的模型，分析了住房需求的特点，得出了有益的结论。
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现代服务业的理论与实践 【经济】
朱洁主编；蒋苏娅，何伟副主编2010 年出版287 页ISBN：9787563027637本书主要介绍江苏淮安市现代物流、城建交通、工商金融及其他社会事业服务业发展中的现状、问题以及进一步发展现代服务业的对策等。
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基于4G系统的移动服务技术 【工业技术】
（德）HENDRIKBERNDT著2010 年出版260 页ISBN：9787111291176本书介绍了构建一种前所未有的新业务提供的方法学、解决方案以及富有前景的深入视角。通过对未来的网络和业务特征的介绍，以及对4G移动通信系统中技术探讨，构建出4G移动环境等。...
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企业内部控制规范手册 【经济】
姜涛编著2010 年出版736 页ISBN：9787115219428本书采用内部控制的“制度＋办法＋细则＋规定＋条例＋规则＋文件资料”的形式设计，提供了266个企业内部控制规范的设计模板和162个文件资料的范例，能够帮助企业使复杂的事项简单化、混淆的关系清晰化、无序的秩序条理......
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物流客户服务 学生用书 【经济】
续秀梅主编；王荣，张震，靳洁副主编2010 年出版195 页ISBN：9787504735591中国物资出版社即将出版的《物流客户服务》一书以物流客户的售前、售中、售后三大工作职责为线索，引导学生学习服务理念、客服职责、客户咨询、订单受理、查询、投诉处理、客户回访客户信息统计和档案管理、...