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《吉林省渔业管理条例》释义 【政治法律】
张德新主编2006 年出版238 页ISBN:7538433333本书帮助各级渔业管理人员、渔业企业和农(渔)民正确理解和准确把握《吉林省渔业管理条例》的内容和精神实质,在力求反映立法本意的基础上,进行了深入浅出的阐述,具有较强的针对性和实用性。...
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广东省农业枢机管理条例释义 【政治法律】
广东省农业厅编2006 年出版305 页ISBN:780728451X本书是广东省农业厅对广东省农业机械管理条例的解释,附农机管理人员和农机使用者必须掌握的各项有关农机管理的法规、法律。
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客户管理与客户服务导论 【经济】
戴启明主编;崔银,何莉副主编;王晓华,张萍,沈媛编者2012 年出版222 页ISBN:9787802524002本书是一本有关电信公司标准化服务的指导用书。通过分析和研究广大电信客户工作需求和特点,有针对地进行全方位的规范化服务,继而维护现在资源,扩大企业的知名度,达到一流服务标准的目的。...
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饭店前厅客房服务与管理 【经济】
孙茜主编2008 年出版191 页ISBN:9787563717385本书介绍了饭店前厅和客房服务与管理中各个部门的基本工作流程与能力、素质要求,主要包括前厅、客房的基础知识介绍、客房预订、礼宾服务、前台接待服务、商务中心及总机服务、前台收银服务、客房部对客服务...
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航空市场服务营销与管理 修订版 【经济】
顾胜勤,徐岚编著2010 年出版237 页ISBN:9787801109811本书是关于航空市场服务营销与管理理论的研究著作,指出服务过程是服务、营销、管理统一的过程,同时分析了航空市场服务营销人员应具备的基本素质和相关能力,对我国民航事业的发展有很强的指导意义。...
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民用爆炸物品安全管理条例释义 【政治法律】
国务院法制办公室政法司,国防科学技术工业委员会民爆监管局,公安部治安管理局职合编写2006 年出版416 页ISBN:7509200539本书分为:法律文本、释义、典型案例评析和相关法律法规文件。根据实际问题按章节顺序解释每一条文的立法原意。
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