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二手房销售超级口才训练与实战技巧 情景案例版 【经济】

本书立足于二手房销售实践，通过120个真实情景案例，用“错误应对+情景解析+强化训练”的形式形象，生动地介绍了二手房销售的各种必备技能，帮助房产经纪人快速提升专业知识和服务品质，将冰冷的房产交易化作充满温...

医护礼仪与医患沟通技巧 2版 【医药卫生】

所谓“医者仁心”，在患者看来可能就是医护人员对自己的关爱、尊重，以治疗病痛的躯体、安抚脆弱的心灵。现行体制下，医院要生存、发展，就要吸引更多的患者前来就医。这就要求医院不仅要有良好的医疗硬件环境，更需...

TED演讲的技巧 18分钟高效表达的秘诀 【语言文字】

TED是指technology，entertainment，design，即技术、娱乐、设计。熟悉它的人都知道，TED是美国的一家私有非营利机构，该机构以其组织的TED大会著称，这个会议的宗旨是传播“值得传播的创意”。每年3月，TED大会在北美召...