酒店英语 【语言文字】

本书针对酒店从业人员、餐饮旅游专业学生和常出入外国酒店的旅客，整理出实用的酒店情境例句，并依照各种情境细分，包含了电话订房、登记住宿、客房服务、退房结账等方面。通过学习本书，使学习者在面对各种情况下...

现代酒店服务英语 【语言文字】

本书根据高职高专“工学结合”培养模式编写。作者根据酒店行业的工作环境和岗位要求，营造了仿真的工作情景，是学生在逐项完成服务工作任务的同时，掌握相应的英语词汇、英语表达方法和沟通技巧，具备顶岗工作的能...

酒店餐饮服务员基本技能 【经济】

本书讲述餐饮酒店服务员基本技能。

客户忠诚之路 客户关系管理在中信银行的实践 【经济】

中信银行信用卡中心邀请具有丰富的信用卡市场研究经验的香港中文大学建立合作关系，开展“顾客关系管理”项目，通过借鉴香港同业的成熟经验和先进的管理理念和方法在中信银行卡中心内部建立起一套先进的经营管...

酒店设计 【艺术】

本书是适应当前《史记》研究热的需要而作，系统地总结了两千年来对《史记》一书的研究成果。本书对《史记》成书的主客观条件、体例、宗旨以及《史记》对民族精神的影响，《史记》的叙事风格与写人艺术，《史记》...

酒店业 第2版 【经济】

本书是一本介绍酒店行业的英文版教材。它主要就酒店行业的发展历史，行业现状，行业规范等内容作了系统阐述。

艺术酒店 【工业技术】

艺术酒店以打破传统、突破常规的设计，展现了独特的艺术魅力，除了具有酒店的实用功能外，更注重的是时尚而考究的艺术创意设计，讲究趣味和品位。本书辑合了近年来出色的艺术酒店设计，独特的创意设计可以给读者以启...

供应链管理 利丰集团的实践经验 附四个哈佛商学院的利丰案例 增订版 【经济】

国际品牌酒店 2 【工业技术】

本书按不同酒店集团分类，收集了世界上一些顶级品牌酒店的设计案例，每个案例均配有对项目的介绍说明及大量实景图片和相关设计平面图，文字流畅，图片精美，内容翔实，便于读者参考、学习和借鉴。...

旅游酒店英语高频话题 【语言文字】

本丛书素材以“取自生活，源自生活”为基本原则，以语言的听说互动为基本学习方法，希望通过多种方式的训练帮助读者正确、有效、轻松、迅速地掌握日常口语交流的表达技巧。...