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网络地理信息系统和服务 【天文地球】
乐鹏编著2011 年出版239 页ISBN：9787307088573本书第一部分为网络地理信息系统和服务的理论研究、阐述网络地理信息系统和服务的基本概念、发展历程和现状；第二部分为地理空间信息共享标准的研究；第三部分为网络地理信息系统和服务技术、第四部分为网络地...
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高校教育服务公平评价及效应研究 【文化科学教育体育】
刘裕著2011 年出版232 页ISBN：9787220082719本书在以人为本构建“和谐高校”的背景下，从学生的主观角度出发，运用社会心理学研究方法，探讨高校教育服务公平的评价维度、个体差异和影响效应，为高校的教育服务改革、学生管理工作和学校品牌建设提供了理论支...
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公共图书馆的未成年人服务研究 【文化科学教育体育】
潘兵，张丽，李燕博著2011 年出版265 页ISBN：9787501345960本书对公共图书馆未成年人服务的基本概念、发展历史、内容及方式、理论基础及法律依据、基本要素、相关研究领域，数字环境下的公共图书馆未成年人服务等进行论述。...
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酒店服务业精细化管控全方案 【经济】
薛永刚主编2011 年出版446 页ISBN：9787545405996本书详细阐述了酒店服务企业的组织架构与各岗位的设计和工作职责，列明了各关键控制点和达标要求，列出了常用的流程和管理表格，并对常见问题进行了解答。...
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新编剑桥商务英语考试教程 中高级 学生用书 【语言文字】
（英）马斯卡尔编2011 年出版118 页ISBN：9787513515030本书涵盖最实用、迎战BEC中高级考试所必备的商务英语知识、商务术语和商务沟通技巧，并设有与BEC中高级考试的题型和难易度吻合的练习题和模拟题，有助于读者顺利通过BEC中高级考试，并在商务沟通中游刃有余。...
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轨道交通客运服务训练教程 【交通运输】
王慧晶主编；郭飞跃主审2011 年出版176 页ISBN：9787113135836本书从高职教学改革的实际出发，参考轨道交通行业相关的职业资格标准，分析轨道交通类专业的岗位工作过程，提炼出工作过程的技能点和知识点，设计各项技能训练项目，将相关技术理论知识与技能训练项目相集成后编写而...
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