民航服务、沟通与危机管理

本书利用理论阐述和案例说明的方式，论述了民航服务的特点规范和原则，服务中与旅客沟通的基本知识和方法，不正常航班危机处理等一系列涉及民航服务的问题，是为民航服务一线的员工进行培训的良好教材和从事民航相...

城市灾害防御与综合危机管理：安全奥运论

本书以有机化合物的合成制备、性质、分离、及其量测与表征为主线，包括有机化学和分析化学的主要内容。

目的地旅游危机管理 机制、评估与控制

本书详细的介绍了旅游危机研究的若干概念、形成的机理和影响的途径、预警机制及模型，以及评估等信息沟通问题的管理。

突发事件应对与公共危机管理

本书从基本理论出发，开展对公共危机管理的研究。阐述了突发事件中公共危机管理模式。借鉴国外应对危机管理的经验，分析了我国突发事件应急管理的体系，解读了国家突发公共事件总体应急预案。...

公共视角下的危机管理

本书为马克思主义中国化理论与实践研究学术丛书之一，比较系统地研究了危机管理问题，特别是现代公共传媒高度发达的历史条件下，危机管理面临的问题和具体操作程序，作者都提出了独到见解，值得各个部门和企业参考。...

公共危机管理法治问题研究 以新疆法治建设实践为视角

从危机管理到风险治理 基于理论、制度及实践的分析

新疆少数民族地区公共危机管理研究

本书对新疆少数民族地区公共危机的特殊性、政府在公共危机管理中的责任与角色、目前政府危机管理现状及完善对策等问题进行了理论研究。

青少年图书馆 时代偶像 阿尔伯特·爱因斯坦

本书是伟大的物理学家、思想家、哲学家爱因斯坦的人物传记，美籍德裔犹太人，因为“对理论物理的贡献，特别是发现了光电效应”而获得1921年诺贝尔物理学奖，他是现代物理学的开创者、奠基人，他创立了代表现代科学的...

在群中 数字媒体时代的大众心理学

本书属于哲学类图书。在本书中，作者提出：当代社会信息技术繁荣发展，人们的交流和感情模式都发生了极大变化。个体面对着任何一种网络终端，似乎就面临着整个世界，其实并非如此。深陷隔绝状态的人类，难以对大量的.....