客户关系管理 第2版 【经济】

本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三个关键问题，并融入互联网+时代的客户关系管理新思想新举...

21世纪高等继续教育精品教材 会计系列 管理会计学 第4版 【经济】

本书体系清楚、系统地阐述了管理会计的基本原理和方法，不仅深入论述了管理会计的一些理论问题，而且对一些较复杂的问题和抽象的概念辅以示例予以由浅入深的解释。特别是决策部分，作者占用了大量篇幅给以较为详...

老板轻松抓流程 一本书让老板搞懂流程管理 全彩图解版 【经济】

企业为什么要完善流程，流程有什么价值？如何梳理、设计、检查、优化流程？如何让流程管理信息化，如何打造流程管理组织？如何培养流程型企业文化？企业有流程，才能规范管理，高效运营。 本书以图文并茂的形式、轻......

Excel财务管理与应用精彩50例 第2版 【经济】

本书将Excel作为解决财务问题一个工具，详细介绍了Excel在财务管理方面的应用。本书共13章，主要介绍了Excel概述、公式和函数、现金日记账、凭证和账簿、应收款管理系统、工资管理、进销存管理、固定资产管理...

住房和城乡建设领域专业人员岗位培训考核系列用书 质量员专业管理实务 设备安装 第2版 【工业技术】

21世纪房地产系列精品教材 物业管理 第2版 【经济】

本书以最新的物业管理相关法律法规为依据，结合编者自身的物业管理实践活动和经验，在融入物业管理新理念、新方法的同时，全面、系统地介绍了物业管理的一般理论和工作方法。具体而言，本书从物业管理的基本概念和...

施工员专业管理实务 设备安装 第2版 【工业技术】

全书共12章，内容包括：施工图的识读与施工文件、测量仪器的应用、常用施工机械机具、施工组织设计及专项施工方案、施工进度计划的编制与调整、工程质量管理、工程成本管理、设备安装工程施工环境与职业健康管...

实用班组建设与管理 班组长必读 第2版 【经济】

本书分为班组管理概述、班组的生产管理、班组的生产现场管理、班组质量管理、班组设备管理、班组生产安全管理等六个学习章节。以湘潭机电集团有限公司某事业部某班一位年轻班组长的成长历程为主线，结合真实...

陈式太极拳小架炮捶精要 【文化科学教育体育】

《陈氏太极拳小架砲捶精要》一书为《陈氏太极拳小架（小圈）精要》之姊妹篇，由家师职汝垒先生多年对陈氏太极拳小架一路拳（简称一路）和陈氏太极拳小架二路砲捶（简称二路）苦心专研、总结心得编撰成册，经编委会成......

物业管理从入门到精通 物业管理人员必知的125个热点问题 第3版 【经济】

本书共分为十一章，即第一章业主、业主大会及业主委员会；第二章物业公司；第三章前期物业管理；第四章物业管理服务；第五章物业服务收费；第六章物业的使用与维护；第七章装饰装修管理；第八章停车管理；第九章专项......