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结构主义思想理论系列著作 城市管理原理 【经济】
季铸著2015 年出版366 页ISBN：9787514159837《城市管理原理》以哲学思维将城市抽象为城市发展函数,城市的生态、经济、社会是空间、资源、人口要素互相耦合衍生出来的产物，空间与资源结合形成生态，人口利用资源进行生产形成经济，人口在一定空间聚集形成...
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中国城市管理报告 2014 【经济】
谭维克，刘林主编2015 年出版343 页ISBN：9787509770603报告探讨了当前城市病治理的七个方面：提出了城市大气污染治理需从系统的角度予以政策体系的构建；城市人口疏解治理应在积极推动京津冀一体化发展中超越规模思维，实现包容发展；城市交通治理中应大力发展绿色交通...
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危险废物管理与处理处置技术丛书 污染场地修复教程 【环境安全】
环境保护部污染防治司，巴塞尔公约亚太区域中心编译2015 年出版68 页ISBN：9787511119384本书是危险废物管理技术丛书的一部分，是根据美国环保署提供的美国污染场地公众导则系列进行编译整理的。本书共计十万字，共21章，介绍了污染场地修复管理和技术各章重点介绍了各种修复技术的工作原理、修复所需...
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干净 整洁 平安 有序 城市管理广州经验 【经济】
李时平主编2015 年出版184 页ISBN：9787554301944广州市城市管理委员会（原广州市城市综合执法局）是全国最早的城市综合执法机构之一。该机构自组建以来，在国内的城市管理方面进行了全方位的探索，全国城市管理会议也曾在广州召开，广州经验也在全国推广。本书稿都...
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城市应对气候变化管理体系与减排机制 【天文地球】
袁惊柱，谭秋成编2015 年出版127 页ISBN：9787518900251本书主要以政府间气候变化专门委员会系列报告为依托资料，系统介绍了城市居民、交通、工业等各部门的排放系数和排放来源、城市在减缓气候变化管理和适应气候变化管理上的做法、各种减排机制以及发达国家和发...
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客户服务投诉管理与处理实战技巧 打造零缺陷服务 【经济】
覃安迪著2015 年出版230 页ISBN：9787504757913客户服务投诉管理，就是把处理好客户投诉、提高客户满意度、降低客户流失率作为核心工作。做好客户服务投诉管理，可以提高自身服务水平，增加客户的忠诚度。如今大部分企业都意识到了客户投诉处理的重要性，并积极...
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生态文明视域下北京城市公共空间的优化管理研究 【工业技术】
张守连著2015 年出版103 页ISBN：9787516622094本书为北京市哲学社会科学十二五规划项目成果。北京市社会科学基金项目编号：00921915007,本研究以“生态文明”的视角，借助生态文明理论和系统科学方法全面分析和解决北京城市公共空间的优化管理问题，提出优化...
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智能城市建设中的知识管理与知识服务研究 【文化科学教育体育】
陈婧著2015 年出版228 页ISBN：9787115397034本书通过文献调查、社会调研与现实问题的分析相结合，对智能城市建设中的知识资源利用障碍、各种组织的知识行为及知识需求进行了阐述与剖析，在分析知识在智能城市建设中的作用机制的基础上，提出了智能城市的知...
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我国城市基础设施民营化管理体系的研究 【经济】
李惠先，王嗣杰著2015 年出版211 页ISBN：9787206117527本书构建了城市设施民营化管理体系的基本框架，论述了我国城市基础设施民营化管理中的规划体系、组织体系、运行体系及控制体系的建立问题。本书在基础设施民营化研究中具有理论创新性，对于系统化地开展我国城...