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现代服务管理与国际化经营丛书 休验营销案例研究 【经济】
王成慧编著2011 年出版117 页ISBN：9787310038022本书内容主要包括：体验经济时代的来临；星巴克——“第三生活空间”；海底捞——服务细节决定成败；宜家家居——美好生活从这里开始等。...
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人力资源管理工作细化执行与模板 第2版 【经济】
孙宗虎，邹晓春编著2011 年出版393 页ISBN：9787115248909本书细化了人力资源规划、组织结构设计、工作分析与岗位说明、招聘与录用管理、培训管理、绩效管理、薪酬管理、人才测评管理、人员异动管理、员工日常管理、员工关系管理等11大项工作，是人力资源管理从业人...
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持续成功的管理 ISO 9004：2009标准解读及相关的现代企业管理理念与方法 【经济】
李在卿，吴君编著2011 年出版223 页ISBN：9787506663700本书在解读ISO 9004：009的基础上，对标准中涉及到的质量管理八项原则、组织的使命、愿景、战略和核心价值观、关键绩效指标、组织的风险管理、自我评定工具、标杆管理、学习和知识管理、创新等方面进行了详细...
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酒店营销部精细化管理与服务规范 【经济】
李雯编著2011 年出版200 页ISBN：9787115260055本书包括酒店营销部岗位与规范制度设计、旅行社营销组精细化管理、商务销售组精细化管理、会议销售组精细化管理、宴会销售组精细化管理、预订处精细化管理、公关处精细化管理7大内容。...
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校长教学工作与素质教育的管理 【文化科学教育体育】
学校管理工作指导小组编2011 年出版216 页ISBN：7545111354管理是一门艺术，校长的管理素养和工作技巧是提高学校教育质量的关键。本书包括校长领导艺术、校长管理策略、学校领导制度、学校组织制度、学校岗位管理、学校标识管理、学校财产管理、学校生活管理、学校环...
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艺术品市场管理与研究 【艺术】
何鸿编2011 年出版216 页ISBN：9787550301085该书主要分两部分阐述中国艺术品市场的管理和现象问题，第一部分是对艺术品市场管理进行理论方面的探讨和研究，包括艺术市场的宏观管理、艺术品市场的基本组成和结构、艺术机构、艺术法等方面。第二部分主要是...
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《国有土地上房屋征收与补偿条例》速查速用手册 征收流程与补偿计算标准 【政治法律】
《〈国有土地上房屋征收与补偿条例〉速查速用手册：征收流程与补偿计算标准》编写组编著2011 年出版129 页ISBN：9787511818683本书详细归纳国有土地上房屋征收、拆迁、补偿的相关流程、计算标准、计算公式，并以相关实例进行解读，内容和体例均具有鲜明特色，方便广大读者查找使用。...
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营销策划与管理任务书 【经济】
姚俊，李志勇主编2011 年出版322 页ISBN：9787564041946本书充分体现行动导向、任务驱动、基于工作过程等先进教学理念，包括六个任务书，分别是：营销策划团队的组建与分工、营销策划人员素质的培养与提升、有形产品的营销策划工作开展、无形产品的营销策划工作开展、...