旅游服务质量管理 【经济】

本书一共分为七章，分别是服务与旅游服务概述、服务质量与旅游服务质量概述、旅游服务质量设计管理、旅游服务质量评价管理、旅游服务质量诊断管理、旅游服务质量控制与提升管理和旅游服务的顾客满意与顾客忠...

社会转型期档案利用政策研究 【文化科学教育体育】

大数据信息时代企业财务风险管理与内部控制研究 【经济】

完善的企业内部控制对企业财务风险管理有很大的作用,同时，企业财务风险的管理对企业内部控制也存在一定的影响。他们二者相互影响、相互作用,但他们之间又存在一定的区别。本书通过对企业财务风险管理、企业...

成本管理会计 【经济】

本书是为了适应应用型高校财会专业教学改革的需要，以“学科教育与职业教育”相融合为指导思想而组织编写的。本书最大的特点是将“成本会计”与“管理会计”这两门课程统合起来，繁简适中，言简意赅。以制造业传...

经济管理专业本科教育教学改革与创新 【经济】

本书是广西外国语学院本科教育教学改革发展系列成果的一部分，收录国际经济与贸易学院、工商与公共管理学院和会计学院等单位的教师在本科教学工作中研究写作并公开发表的经济、贸易、金融、投资、管理、会计...

现代医院SPD管理实践 【医药卫生】

本书为上海市第一人民医院（简称“上海一院”）与上药控股有限公司（简称“上药控股”）合作开展院内物资创新供应链管理模式的经验总结与分享。SPD是英文单词supply（库存管理）、processing（整理、整顿）、distribution（...

ITIL与DEVOPS 服务管理与案例资产详解 【经济】

本书结合ITIL和PMP，对多年实施IT服务和项目管理的资产案例进行总结，“他山之石，可以攻玉”，通过对本书的学习，希望对中国的企业在其内部全面实施标准化的项目和服务管理会有一定的参考价值，从而降低企业项目和运...

营销组织模式及绩效管理创新研究 【经济】

本书主要从营销组织模式和绩效管理入手，从概念上对其进行界定，分别阐述了营销组织模式和绩效管理跟企业之间的关系，然后分别以安徽金种子酒业为酒类代表公司和云南等煤矿企业为例，简单概述了在节能减排下企业的...

新零售之餐饮店店长365天管理实战手册 【经济】

本书是一本为餐饮店店长打造的管理运营手册，全书共分5章，内容全面而实用。全书由新零售赋能新餐饮导入，按照每日工作安排、每周工作安排、月度工作安排、季度工作安排、年度工作安排分门别类、循序渐进的思路...

转型期金融改革与创新实践 【经济】