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当代中国志愿服务研究英文【政治法律】

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谭建光，杨旭主编2012 年出版296 页ISBN：9787306043351
自1987年起，我国便开始有了当代意义上的志愿服务，此后，对志愿服务工作的研究也得以展开。本书记录了我国广州、深圳、北京、西安、成都、杭州等全国各地的志愿服务开展状况，在征集大量研究成果的基础上，收录了15...
服务外包理论与实践【经济】

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赵俊平，徐畅主编2012 年出版226 页ISBN：9787566104465
本书依据国家教育部和商务部《关于加强服务外包人才培养促进高校毕业生就业工作的若干意见》的要求组织编写。从当前国内外服务外包理论和实务发展的现状出发，主要阐述了外包与服务外包、服务外包的动因、IT...
服务营销 Service Marketing 【经济】

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陈钠编著2012 年出版316 页ISBN：9787561456422
本书主要用于本科学生“服务营销学”的教材，既详细，又浅显，同时具有系统性。本书主要介绍了有关服务业的基本概念及其本质特征，并详细分析了服务营销中新增加的3P。同时，本书不仅介绍了服务营销领域的相关知识，.....
高级财务会计学学习指导书【经济】

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邓小洋主编2012 年出版216 页ISBN：9787542935991
本书主要内容包括概要解析、背景资料和复习思考题、练习题等。其中，概要解析侧重对教材中的重要观点和疑点难点问题解析；背景资料侧重对该章涵盖的基本理论、变化趋势等作介绍；复习思考题则根据各章核心内容进...
高端服务业发展探索【经济】

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赵立华编著2012 年出版279 页ISBN：9787530873823
本书共十一个部分，主要围绕高端服务业展开研究与探讨，纵向结合产业发展态势、主要国家和地区的发展动态，横向比较了我国产业的发展情况并在此基础上总结了产业的发展规律与趋势。本书是作者在多年研究服务业与...
服务心理与案例分析【经济】

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罗建华主编2012 年出版382 页ISBN：9787562336617
本书是21世纪高职高专经管类系列规划教材之一，根据“任务驱动、项目导向”的教学改革需要进行编写的主要从顾客的需要、个性、情绪、消费等方面研究心理学在旅游和酒店服务中的作用和实践意义，以及对服务人员...
超声医学高级教程【医药卫生】

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高级卫生专业技术资格考试指导用书编辑委员会，中华医学会组织编写；姜玉新，张运主编；王金锐，陈敏华，唐杰等副主编2012 年出版462 页ISBN：9787509155295
本书共分26章，本书着重于介绍超声医学的基础理论、基本知识和基本技能，同时适度地介绍了超声影像技术的新技术和新进展。第1章至第5章介绍了超声诊断的物理基础、多普勒超声及其临床应用、超声诊断仪、超声...
专业服务业治理与发展【经济】

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石弘华著2012 年出版140 页ISBN：9787807674856
本书利用新的理论——关键性资源进入权理论研究专业服务业治理与发展，提出“专业服务业企业的本质是由人力资本组成的关键性资源进行权力交易的黏性组织”的观点。创新性、科学性、理论性较强，对我国专业服务...
网络产品销售与服务【经济】

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孙良贻，徐雪鹏主编；杜婉琛，张丽华副主编2012 年出版110 页ISBN：9787113145149
本书通过任务引领型的《网络产品销售与服务》教材，培养网络产品销售与服务支持岗位所需要的专业知识和技能，具有销售岗位初步的知识与技能，懂得企业网络产品销售过程和流程。具有初步的网络管理操作技能，培养学...
医疗服务监管实用教程【医药卫生】

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王金锋等主编2012 年出版255 页ISBN：9787537552813
本书分医疗执业监督管理、血液及血液制品监督管理、医疗废物监督管理、医疗事故监督管理、传染病防治监督管理、医院感染爆发与流行的调查处理、医疗服务监管常见违法案件的查处、医疗执法应注意的几个问题...