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  • 旅游饭店前厅服务与管理 【经济】

    周丽主编2008 年出版268 页ISBN:9787811342802

    本书包括前厅部概述、客房预订、入住接待、前厅综合服务等内容。

  • 工厂客户服务管理 【经济】

    邓清华,李强编著2008 年出版198 页ISBN:9787802216495

    本书从客户服务的角度出发,着重从客户服务管理,信息管理,分层管理,以及提升客户满意度来阐述客户服务的标准和方法.

  • 周易智慧64句 【哲学宗教】

    陈泓著2008 年出版93 页ISBN:7536696485

    本书精心选择了六十四卦中的六十四句“象目”,对每句“象目”加以注释、解意,举出相关词例,配上图画,标上注音,同时还附有生动的故事加以引喻说理,从卦象中所推衍出来的切近人事的象征意义。...

  • 经典励志丛书 放弃的智慧 【哲学宗教】

    唐汶编著2008 年出版304 页ISBN:7501550255

    本书是西北地方文化色彩小说。通过一个悲惨凄凉而又血腥冷酷的故事,离奇的情节,扭曲的人性,控诉了那一段疯狂的年代。

  • 读菜根谭悟人生大智慧 【哲学宗教】

    赵月华编著2008 年出版277 页ISBN:7504460516

    本书解读了菜根谭的修身、养性、做人、处事、生存等智慧

  • 感悟智慧 历练人生的心灵鸡汤 【社会科学】

    吴景明编著2008 年出版315 页ISBN:9787806487310

    小老鼠·大老鼠·老老鼠,ISBN:9787806487310,作者:颜如玉著

  • Linux 服务器架设 【工业技术】

    杨鹏著2008 年出版653 页ISBN:9787302185079

    本书是国内资深Linux系统管理专家十余年系统管理经验的总结。本书注重实际应用,但又不唯实验论。

  • 社区卫生服务实用手册 【医药卫生】

    李学信主编2008 年出版992 页ISBN:9787564112721

    本书主要介绍社区卫生服务的法律法规、社区公共卫生的政策、社区医疗服务、社区护理服务等。

  • 现代服务英语 基础篇 【语言文字】

    冯修文,陈梅主编2008 年出版231 页ISBN:7313050224

    本书是培训教材。内容涵盖各类服务英语。全书分为基础篇和实务篇。内容包括社交英语、电话英语、会议英语、餐饮英语、机场英语、文秘英语等。...

  • 可凡倾听智慧攻略 【历史地理】

    《可凡倾听》栏目组编2008 年出版439 页ISBN:7208078599

    本书是曹可凡访谈节目精选本。共收入卢燕、巩俐、刘德华、李连杰、张艺谋、杨振宁等文化艺术界名人访谈30余篇,每篇插入4~6幅照片。

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