建筑工程安全技术与管理实务 【其他书籍】

旅行社经营与管理 【经济】

本书在旅行社经营与管理基本理论体系的框架下，以基本理论为前提、重视实训环节。

汽车服务营销 【经济】

本书简绍了汽车服务导论、 汽车产品和服务之间的基本差异、汽车服务部门概述、汽车服务营销中消费者的决策过程、汽车服务营销中的伦理问题、管理服务型企业的有形展示、人员问题：管理服务员工、人员问题：管...

服务市场营销 【经济】

本书主要的学术贡献是提出和建立了一个“基于服务四大特征（IHIP）的服务营销8维度框架体系”。此次修订的框架不变，仍然保持“服务特征说”即“基于服务四大特征（IHIP）的服务营销8维度模型”的体系，同时尽量把服务...

金融服务礼仪 【经济】

本教材以金融工作为主线，结合当今金融职业特点和礼仪发展的最新趋势，通过礼仪在金融服务过程中各种基本要素的通俗讲解，以图文并茂的立体表现方式，生动展示了金融服务人员在职业礼仪方面必备的基本素养。...

公共关系学 第2版 【社会科学】

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商学院文库 公共财政学 【经济】

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媒介经营与管理 【文化科学教育体育】

本书主要内容涉及媒介领导、媒介生产管理、媒介财务管理、媒介人力资源管理、媒介战略管理、节目主持人管理、媒介集团化管理、媒介品牌经营、媒介资本运营、媒介管理案例。...

统计学 管理个案分析与应用 【社会科学】

余积勇公共艺术作品 【艺术】

本书是著名雕塑家余积勇先生的个人作品集，书中收录了余积勇先生创作的数百件城市雕塑作品，展现出城市雕塑的无穷魅力。