饭店服务36计 【经济】

本书以案例加详析的形式介绍了饭店对客服务的36种技法，如规范服务、情感服务、安全服务、适度服务等。书中对每一种服务技法都做了细分操作步骤地讲解，便于服务人员模仿学习。...

公共关系学 【社会科学】

本书分为12章。公共关系基本概念，现代公共关系发展与演进，公共关系理论基础，公共关系调查与策划，公共关系实施与评估，公共关系写作，公共关系语言艺术，公共关系活动组织，公共关系危机管理，公关与市场营销，新......

社会主义新农村建设公共政策研究 【经济】

税收管理员理论与实务 【经济】

现代食品安全与管理 【医药卫生】

本书介绍了中国食品安全问题的理论与实践。

商业银行经营与管理 【经济】

本书介绍商业银行的资本管理与运营。

公司组织与管理 【经济】

本书从公司的概念出发，系统地介绍了国内外公司组织与管理的基本方法和原理，并对本领域热点问题做了介绍和探索。

农村社区建设与管理 【社会科学】

本书从理论与实践的角度论述农村社区建设与管理。

护理管理与研究 【医药卫生】

本书为卫生部护理教改课题研究成果。适用于初中毕业的五年制高职学生，主要用于护理专业，部分可用于药学、影像等专业。

薪酬与福利管理 【经济】

本书包括：薪酬与福利管理概述，工资福利和薪酬理论，战略性薪酬管理，薪酬福利的法律与制度环境，薪酬制度，薪酬水平和薪酬调查等。