历史的丰碑：中华人民共和国国史全鉴 5 经济卷 【历史地理】

本书收入从1949年10月至1999年10月中华人民共和国政治、经济、文化、外交、军事等方面的文献。

大家的经济学 【经济】

生活也好，生意也罢，都是建立在不断地买卖、借贷以及给予或索取的基础之上。可以说，人类的生活就是经济活动，也就是天天都有经济的活动。但是，很多人都认为“经济很难把握”，其实，我们的生活，我们的工作本身就......

金融服务营销学 【经济】

本书以金融服务营销理论为基础，结合现代金融服务营销的发展实践，对策略要素的营销组合理论进行了系统的研究。本书在金融营销组合策略要素，金融市场营销学架构，市场细分方法以及理念市场与现实市场的整合等方面...

服务性企业员工心理受权与工作绩效实证研究 【经济】

经济案件罪与非罪的标准与司法认定 【政治法律】

本书是根据现行刑法和最新司法解释编写的一部关于经济案件罪与非罪认定标准的工具书。

区域经济环境研究：基于重庆直辖的分析 【经济】

本书为重庆市教委科学研究项目和重庆工商大学专著资助项目，分专辑分别探讨了困绕地方经济发展的重要问题并一一提出解决方案，具有开创性。本书研究了中国蚕丝加工工业的经济可持续发展问题。...

服务营销 原书第3版 【经济】

本书围绕服务质量的差距模型展开论述，将服务过程中的角色、期望、行为等与企业的战略、运营和人力资源管理紧密结合起来。

服务器实战专家 【工业技术】

本书内容涵盖了当前市面上最流行的各种服务器端的架设方法，以实用为本，全部采用具体实例进行讲解。本书内容分为论坛架设、全站服务器架设、聊天服务器架设、下载服务器架设、邮件服务器架设、媒体服务器架设...

现代餐饮服务与培训手册 【经济】

本书作者对餐饮业的服务有较多的实践和研究，本书详细讲述了服务人员入行须知、礼仪、日常技艺、服务工作、菜点知识、酒水知识、工作中常见问题等各方面的知识，指导性、实操性较强。...

客户服务手册 【经济】

本书为读者提供了一个客户服务的总体框架，让读者了解如何操作、管理和改进当前的业务，以便通过客户服务使企业从良好的客户关系中获得更多的收益。本书着重阐述了了解客户、建立服务战略、通过员工提供服务、...