转型社会中的农村公共安全服务研究 【政治法律】

本书主要研究的内容涉及：1.计划经济时代的农村公共安全服务；2.时代变迁中的农村公共安全服务；3.新时期农村公共安全服务体系的改革；4.改善农村公共安全服务的对策与建议。...

西门子PLC高级应用实例精解 【工业技术】

本书从实用的角度出发，全部用实例讲解西门子S7-200/300 PLC的高级应用，包括梯形图的编写方法、PLC在过程控制中应用、PLC在运动控制中的应用、PLC的通信及其通信模块的应用、PLC在变频器调速系统中的应用、S7...

休闲项目策划 以服务为中心的利益方法 第4版 【其他书籍】

国外及港澳台地区养老服务情况汇编 【政治法律】

本书是国外及港台地区养老服务情况汇编，本书共分五个部分，围绕机构养老、社区居家养老、长期照护保险、老年人福利相关方面进行介绍。

高级语言程序设计 【工业技术】

这是一本以Pascal为主程序设计语言，介绍高级程序设计语言及其程序设计基础，同时，用语言比较的方法介绍C语言及其程序设计的教材。本书介绍了高级程序设计语言及其程序设计的基本内容，包括基本概念、基本结构、...

服务型领导的理论与实践 【社会科学】

本书共分五章内容：第一章、服务型领导思想述评；第二章、管理的基本类型及对既有管理类型的分析；第三章、知识社会的形成使服务型领导成为主流的管理方式；第四章、服务型领导哲学的基本内容；第五章、服务型领导实...

金融服务营销 【经济】

本书从金融服务的特点入手，探讨金融服务的环境、金融服务的客户、金融服务产品的开发与管理、金融服务质量感知、金融企业关系营销、金融服务中的冲突与补救、金融服务文化和金融服务品牌建立、金融服务沟通...

空乘服务沟通与播音技巧 第2版 【经济】

本书内容侧重于空乘服务中沟通与播音的实用技巧与训练，分为概述、客舱服务语言基础与训练、客舱播音表达训练、客舱沟通技能训练、综合技巧训练五个部分。本书对于空乘服务人员来说，具有很强的针对性和实用性...

95598客户服务1000问 【经济】

本书是《电力生产“1000个为什么”系列书》之一，内容能客观反映对95598客户服务人员的知识技能要求，覆盖工作需要，是供电企业开展生产岗位知识技能培训和员工自学的理想用书。主要内容包括：岗位基础知识、95598...

战略与路径 服务外包产业的发展 【经济】

本书共5章，从论述服务外包的缘起、定义、分类及研究概况开始，在概览国外服务外包产业发展情况的前提下，着眼于研究中国服务外包的发展历史、现状、特点及问题等内容，并最终探索出上海市发展服务外包产业的、兼...