政府公共关系 【政治法律】

本书主要介绍公共关系知识，包含公共关系的涵义及特征、公共关系的产生与发展、公共关系的原则与职能、公共关系运作程序、公关技能——公关演讲、谈判艺术、公关礼仪、公关策划等。...

茶艺服务 【工业技术】

教材通过设置工作情境、具体工作任务、信息页等，激发读者的学习兴趣；借助知识链接、任务单、任务评价等，帮助读者掌握并进一步巩固所学知识。本教材分为8个单元，介绍了茶文化的发展历程、茶叶知识、各类茶的品...

公共关系学 【社会科学】

本书在吸收国内外最新的公共关系研究成果基础上，力求做到内容全面、主线清晰、生动易懂、实用性强，而且每章都附有思考题和经典案例。本书既可以作为各类高等院校的教学用书，也可以作为公共关系从业人员的参考...

公共外交战略 【政治法律】

本书向世界说明中国，促进外国公众认识真实的中国——包括中国的文化传统、社会发展、经济状况、政治体制和对内、对外政策等等。从各种角度表达本国国情，说明国家政策，展现本国文化，其实质就是通过信息的沟通和...

药事管理与法规 【医药卫生】

本书根据新发布的国家执业医师资格考试大纲进行修订。

家政服务 【工业技术】

本书介绍了家政服务人员从事的家政工作内容、工作原则、行为准则、职业素养、家庭烹饪与营养、家居保洁、一些日常家电的实用技巧和保养知识、如何喂养宠物、护花等内容，本书内容贴近生活，理论联系实际，通俗易...

卫生组织与信息管理 本科信息管理 【医药卫生】

本专业培养具备现代管理学理论基础、医药卫生知识、计算机科学技术知识及应用能力，掌握信息管理、信息系统分析与设计方法及信息分析与利用等方面的知识与能力，能在国家各级医药卫生管理部门及其相关领域的企...

机场常见昆虫的识别与管理 【环境安全】

楼层接待服务 【经济】

本书属于酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材之一，适用于酒店服务专业一体化课程教学。全书分三个学习情境，从团队客人、商务客、VIP客三方面学习客房的日常楼层接待服务、个性化服务和突发事件处...

家政服务员 技能全图解 【工业技术】

本书为岗位实用手册技能全图解用书。