环境工程项目技术经济可行性研究与造价管理评价分析实用手册 上 【环境安全】

环境工程项目技术经济可行性研究与造价管理评价分析实用手册 下 【环境安全】

旅游服务礼仪实训教程 【经济】

本书作为旅游服务礼仪的培训教材，着重于“教”与“学”的实际操作。围绕着服务过程中的各种礼仪，大量运用表格和图例形式，使得培训间明、清晰。...

旅游区服务质量管理 【经济】

本书作者以理论与实践相结合的方式对旅游区服务质量管理进行了较深入系统的分析研究，旨在树立以人为本、以旅游者为中心的服务质量管理的基本理念。...

地理新课程测量评价 【文化科学教育体育】

本书是基础教育新课程教师教育教材。作者通过国家地理课程标准研制工作中的体会，立足于基础教育新课程改革的理念，结合教学实践中的具体实例，力图以新的视角阐释地理教学中的研究性学习问题。主要内容包括：地理...

初中物理课程评价改革探索 【文化科学教育体育】

本书以《基础教育课程改革纲要（试行）》和《全日制义务教育物理课程标准》为依据，对初中物理课的评价问题进行了全面探讨，全书包括基础教育新课程的评价改革、物理课程标准与物理课程评价改革、物理教学中的发展...

公交运输服务质量体系 【经济】

本书内容包括：1.公交运输企业建立与实施质量体系的重要性和必要性；2.加入WTO后对我国提出的迫切要求；3.运输服务质量管理体系的策划、文件结构、体系的建立和运行等。...

环境法融合论 环境·资源·生态法律保护一体化 【政治法律】

本书全面系统地提出了环境法和自然资源法的融合，并进行全面充分的法理论证。

旅游服务英语100句 A 【语言文字】

本书配合市民讲英语活动，与原有市民英语品种相配套，由A\B\C三个分册，按功能分若干单元。内容涉及旅游服务场所基本语句，是大众初级交际用书。...

服务业国际通用管理标准全程实施方案 【经济】

本书全面论述了国际目前通用的管理方案的全部实施过程。