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游戏里的智慧.大班提高篇【文化科学教育体育】

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付中笑编2004 年出版55 页ISBN：7534230705
本书根据幼儿的智力、生理发展规律，设计了多种多样的游戏，内容丰富，形式活泼，能有效训练幼儿的感知觉、判断力、分析推理能力。
永远的礼物成就一生的智慧锦言【文化科学教育体育】

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莎莎编译2004 年出版286 页ISBN：7801882121
本书编译了外国人生格言若干条，中英文对照，按内容归类，配以相关故事，以求给读者启发。
汽车服务企业经营与管理【经济】

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刘可湘编著2004 年出版212 页ISBN：7114050852
本书结合目前企业管理方面的先进经验和理论，结合汽车服务企业的具体情况展开阐述和说明。可供汽车服务企业管理人员参考。
日本酒店业服务技能培训教材【经济】

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（日）高月璋介主编；张军，李瀛译2004 年出版204 页ISBN：7538141162
本书介绍日本著名酒店员工培训方法。
深圳服务大全 2005 【经济】

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林勋准主编；深圳市企业信息化协会（EII）编2004 年出版556 页ISBN：780189281X
本书系统介绍深圳市政府在经济调节、市场监管、社会管理、公共服务等方面的职能和优化投资环境与人文环境等，是增进深圳与国内外各城市间交流的一部公益性参考工具书。...
方圆之道中国历史中的生存智慧【社会科学】

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陈书凯编著2004 年出版239 页ISBN：7801105753
本书是以历史故事讲解为人处世之道的通俗读物。
贝尼档案一位哈佛学子成长过程的设计【文化科学教育体育】

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周家明著2004 年出版225 页ISBN：7806765921
如下精彩片段： “混沌初开，乾坤始奠”。相传在宇宙刚刚形成的时候，天不成其为天，地不成其为地，日月星辰不成其为日月星辰，一切的一切，全都处于混沌和迷惘之中。初生的婴儿也是一个“宇宙”，一个微型而精巧的......
家政服务员技能培训教材【工业技术】

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王君主编2004 年出版275 页ISBN：7800998835
本书详细介绍了从事家政服务的具体工作内容及方法，是为务工者提供具体帮助与指导的教材。
服务人员的5项修炼【经济】

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刘永中，金才兵主编；众行管理资讯研发中心著2004 年出版206 页ISBN：7806778497
本书提供的技巧、方法是众多资深培训师们在多年的研究和使用中创造，总结出来的，内容丰富，简单实用，非常适合人员自修或企业用作内容培训。...
传奇的服务【经济】

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（美）贝西·桑德斯（Betsy Sanders）著；魏青江译2004 年出版146 页ISBN：7040142295
本书详细介绍了一家公司如何从组织结构、人力资源、企业价值观、领导授权等方面进行重组，从而使自己的服务达到令人神往、声名远播，继而在客户中成为服务神话，最后成为“传说中的服务”——诚实地向顾客承诺，满...