图书馆延伸服务 【文化科学教育体育】

本书为图书馆杂志论文汇编，主要内容分为主旨报告，公共图书馆，少儿与弱势群体高校图书馆等几个部分。

旅游文化 旅游服务与管理专业 【经济】

前厅服务与管理 【经济】

本书是中、高等职业学校饭店服务与管理专业的主干专业课程之一，对饭店服务与管理专业学生的职业素质形成有着决定性的影响，它基于提高学生对饭店前厅知识的了解，熟悉前厅服务操作技能而编写。...

图书馆信息服务 【文化科学教育体育】

本书的主要内容为讲解了在计算机技术图书馆业务中广泛使用的新形势背景下，图书馆如何向广大读者提供信息服务。

浦东古旧书经眼录 【综合图书】

本书收有各种能见到的古旧书籍和报纸期刊近百种，为“浦东文化丛书”中的第三种。

图书馆读者服务 【文化科学教育体育】

本书为图书馆馆员培训教材之一。书中详细介绍了读者工作、服务、结构、心理、需求、导读、教育等方面的内容。

服务营销与管理 【经济】

本书以顾客价值感知，价值锁定，价值创造与交付以及价值提升为主线，系统地阐述了服务营销与传统的市场营销的区别与联系，论述了服务营销的相关理论，介绍了服务中的消费者行为，顾客需求管理等问题。...

中国公共文化服务发展报告 2009 【文化科学教育体育】

本书是中国社会科学院文化研究中心和深圳市文化局定期编写的国家公共文化服务发展报告的第二本。

图书馆参考咨询服务 【文化科学教育体育】

本书为图书馆馆员培训教材之一，书中详细介绍了图书馆参考咨询工作的概念和用户需求、类型及人员素质等内容。

网站服务器搭建与管理 【工业技术】

本书全面系统地介绍了Windows、Linux环境下，常见Web服务器和FTP服务器的搭建、配置、管理方法。