信誉的成本 源于服务失误的管理策略工程研究 【经济】

本书从理论和实践的角度出发，选取服务行业（移动通信行业）来研究服务补救和知觉公平、关系品质、顾客行为意向的关系。本研究是一个典型的三因素完全随基准实验设计，研究中有三个自变量，每个自变量有两个水平、三...

如何做高情商的管理者 【社会科学】

本书是给团队管理者写的提高团队管理情商的实操手册，是教材式文本。共50种方法，只要按书中顺序去一点点思考，结合实践，提升管理情商并不难。...

制造/再制造集成闭环供应链的运作管理与控制研究 【经济】

市场化视角下的深化国有企业改革研究 【经济】

本书在我国经济改革中，发展和完善社会主义市场经济已经不可逆转，重视和发挥市场在资源配置中的决定性作用已为大势所趋，市场经济是竞争经济，竞争的结果是优胜劣汰。在经济全球化、国际化的大格局下，企业作为市场...

管理之道 中西方管理的理念与方法 【社会科学】

本书不再是枯燥理论堆积出来的管理学，而是立足于现代管理学理论框架，由丰富鲜活的典故、案例、史料构建而成的管理学画卷。本书对东方管理思想以及西方管理理论的包容与整合，是在东西方文化交融的时代背景下，发...

中资企业海外社会责任研究报告 2016-2017 “一带一路”倡议下的责任共同题 【经济】

《中资企业海外社会责任研究报告（2016）》是第一本运用定量方法研究“走出去”中资企业海外社会责任的研究报告。全书由总论篇、实践篇、借鉴篇以及附录四大部分组成。 总报告从企业社会责任报告、社会责任国...

尊重生命的管理 园长卫生保健工作管理能力的提升 【文化科学教育体育】

本套丛书紧密围绕新颁布的《幼儿园园长专业标准》策划，突出强调“引领发展”“能力为重”理念，将《专业标准》中的规划园所发展、营造育人文化、领导课程教学、引领教师成长、优化内部管理、调适外部环境六大...

项目管理经典译丛 基于项目的管理手册 领导组织级战略变革 第4版 【经济】

本书为英文原书第4版，是项目管理中的经典图书，主要分析如何以项目为基础进行管理。第4版在第3版基础上进一步精简，删去了已经成为主流思想的内容。新版主要分析阐述全球项目经理的角色，以及如何在数字时代成功...

中国农家书屋的建设与管理实务 【文化科学教育体育】

本书作者结合多年来自己从事图书馆工作的实践，从农家书屋管理的最基础的知识谈起，立足于农家书屋管理的实际，对农家书屋建设必备的条件、管理员必备的常识、农家书屋的业务工作、农家书屋的现状与未来发展进行...

隐形管理 无为管理的最高境界 【经济】

“无为而治”的思想对现代企业管理具有重要的指导意义。企业的主体是人，一个企业的运行和发展都是都由企业人来主导和实施的，而一个企业的总裁或者CEO，一定是对这个企业管理范围最广、影响力最大的人。一个企...