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饭店服务与管理案例分析 【经济】
陈的非主编2010 年出版158 页ISBN：9787501977314本教材内容一共分为六个项目。项目一饭店服务与管理概述；项目二饭店前厅服务与管理；项目三饭店餐饮服务与管理；项目四：饭店客房服务与管理；项目五：酒店其他部门案例分析；项目六突发事件与投诉处理。...
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高等学校酒店管理专业本来系列规划教材 酒店康乐服务与管理 【经济】
黄安民主编；吴耿安，黄丽娟副主编；黄安民，吴耿安，黄丽娟，魏丽娜，王立进等编委2016 年出版173 页ISBN：7562496687 -
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《政府采购法实施条例》条文理解与案例适用 【政治法律】
李显冬，魏昕编著2016 年出版246 页ISBN：9787121280214《中国人民共和国政府采购法实施条例》于2015年3月1日起施行，本书以条例内容为主要框架，以条文释义为主要内容，加之精选的案例与法理分析，构成了本书的主要写作思路和篇章结构，因此本书主要分为三个部分：条文释义...
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现代服务管理制度与表格精选 【经济】
王勇兵编著2002 年出版341 页ISBN：780147676X本书包含通用服务管理制度与表格，概述了服务与服务营销的内容，服务管理的常见模式，以及成功企业的服务案例；介绍了服务质量管理制度与表格；讲了服务组织与服务人员方面等内容。...
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